DGST - Teses de Doutoramento / Doctoral Thesis
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Também documentos cujo grau seja igual ou mais elevado que TESE DE DOUTORAMENTO, mas não siga a Convenção de Bolonha, são colocados nesta categoria.
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- Impacto da sustentabilidade financeira no sucesso das sociedades desportivas em PortugalPublication . Silva, José Carlos Moniz Faria da; Couto, Gualter Manuel Medeiros do; Pimentel, Pedro Miguel Silva Gonçalves; Almeida, António Manuel Martins deEsta tese analisa em que medida a sustentabilidade económico-financeira influencia o sucesso desportivo das Sociedades Desportivas (SDs) da Primeira Liga portuguesa, entre 2013/14 e 2022/23. A base empírica, no formato de dados em painel, integra 178 observações anuais e 39 rácios financeiros construídos a partir das demonstrações financeiras do universo das 30 SDs que participaram na I Liga no período. O desenho metodológico combina análise descritiva longitudinal, aplicação do Z-Score de Altman (versão para empresas não industriais) e modelos de regressão (logística binária para “despromoção” e linear múltipla para “pontos”). Os resultados mostram (i) assimetrias estruturais persistentes entre um grupo restrito de clubes com maior escala económico-financeira e o restante universo; (ii) fragilidade patrimonial recorrente, com capitais próprios negativos em parte substancial das SDs ao longo da década; e (iii) evidência de que rácios financeiros explicam o desempenho em “pontos”, enquanto o efeito direto sobre a classificação e determinante da “despromoção”. Destacam-se rácios ligados ao esforço salarial e à pressão de tesouraria de curto prazo surgem associados a menos pontos, enquanto indicadores de eficiência operacional se relacionam positivamente com o desempenho. O Z-Score confirma prevalência de stress financeiro e deterioração em momentos de choque (ex.: pandemia). A análise “antes/depois” da descida evidencia quebra relevante de rendimentos e maior pressão sobre a liquidez no ano subsequente. O estudo contribui com evidência longitudinal para o debate regulatório e de gestão, sugerindo: reforço de métricas prudenciais (especialmente massa salarial/receitas), diversificação de fontes de receita e mecanismos de mitigação do impacto da despromoção. No plano explicativo, modelos de regressão mostraram que, apesar de rácios isolados não terem efeito direto robusto sobre a probabilidade de despromoção quando avaliados por logística binária, a regressão linear identificou rácios com impacto estatisticamente significativo no desempenho desportivo (pontos), destacando‑se Remunerações/Gastos, Ativo Corrente / Passivo Corrente, Tesouraria / (Vendas e Prestação de Serviços), Passivo Corrente /Passivo Total e EBITDA / (Vendas e Prestação de Serviços), como preditores consistentes.
- Stakeholders’ perspectives as key drivers of health information management optimization: A system interoperability and data linkage approachPublication . Costa, Tiago Filipe Tavares; Tiago, Maria Teresa Pinheiro de Melo Borges; Tiago, Flávio Gomes Borges; Martins, Francisco Cipriano da CunhaA complexidade dos cuidados de saúde está a crescer a um ritmo exponencial. Vastas quantidades de dados estão a ser geradas e acumuladas que impõem diversos desafios aos stakeholders da saúde associados à governança e gestão de informação de saúde (HIM). Esta investigação tem como objetivos avaliar o estado da arte da pesquisa sobre a interoperabilidade e ligação de dados no seio da HIM e analisar a influência das perspetivas do stakeholders da área da saúde na otimização da HIM. De forma a concretizar esta investigação, recorreu-se a uma análise bibliométrica e a um inquérito dirigido aos stakeholders da saúde residentes nos Açores, sobre sistemas eletrónicos de acesso a dados de saúde e baseado no modelo de aceitação tecnológica (estendido com a utilidade de dados, importância de dados e barreiras ao acesso a dados). As ferramentas PLS-SEM e ANOVA unidirecional providenciaram a análise estatística. Através desta investigação foi possível identificar três clusters: (1) e-health information stakeholder needs; (2) e-health information quality assessment; e (3) e-health information technological governance trends. Com a análise PLS-SEM obteve-se dois rankings de ligações do modelo que incluíram novas ligações associadas a novos conceitos PUD, PID e PBDA, demonstrando diversos comportamentos dos stakeholders. Os resultados da ANOVA unidirecional revelaram perspetivas heterogénicas. Esta investigação realça o importante papel das perspetivas dos stakeholders da área da saúde na otimização stakeholder-específica de processos de HIM e soluções de TI para o setor da saúde, enquanto fornece também pistas para futuras investigações no domínio da HIM. Os novos conceitos PID, PBDA e em especial o PUD trazem novas perspetivas para o desenho de sistemas TI na saúde. Também a particularidade geográfica e administrativa do sistema de saúde dos Açores permite replicar estes conceitos a diversos contextos de investigação.
- Key determinants of customer satisfaction in tourism and hospitalityPublication . Farinha, Carlos Filipe da Silva Ferreira; Tiago, Maria Teresa Pinheiro de Melo Borges; Avelar, Sónia Margarida MoreiraEsta investigação analisa o impacto da combinação entre inovação e sustentabilidade na satisfação dos clientes no turismo, uma indústria em constante transformação. Estudos anteriores tendem a considerar estes fatores de forma isolada. Assim, recorreu-se a uma investigação multi-métodos, composta por quatro estudos: uma análise bibliométrica, entrevistas a gestores do setor, um estudo de métodos mistos com turistas e um inquérito quantitativo em duas fases dirigido a hóspedes de hotéis. Os resultados destes estudos demonstram que tanto a inovação como as iniciativas de sustentabilidade podem potenciar a satisfação, sobretudo se implementadas em conjunto e de forma alinhada com as preferências dos clientes. Este impacto é mais expressivo através da melhoraria da perceção de qualidade, um mediador central que traduz a inovação e a sustentabilidade em maior satisfação. Nem todas as inovações são valorizadas da mesma forma: melhorias diretamente experienciadas pelos clientes têm um impacto mais forte na qualidade percebida e na satisfação, comparativamente a alterações não visíveis. Além disso, inovar sem ter em consideração as necessidades dos clientes pode ter efeitos indesejados, ao gerar frustração. A análise identificou ainda segmentos distintos de turistas com diferentes preferências como os “entusiastas da inovação”, mais recetivos a ofertas tecnológicas e sustentáveis, que contrastam com os “fiéis à qualidade”, que privilegiam consistência e mostram maior resistência a mudanças disruptivas. Estes resultados evidenciam a necessidade de adaptar as estratégias de inovação e sustentabilidade aos perfis e expetativas dos clientes, em vez de optar por soluções indiferenciadas. Ao propor um quadro conceptual integrador que articula a inovação com medidas sustentáveis, esta investigação demonstra que o alinhamento de novas ofertas com as preferências e o contexto dos clientes gera melhorias mais expressivas na sua satisfação. Ao mesmo tempo, a melhoria da satisfação conduz a resultados comportamentais desejáveis, como maior fidelização, recomendações positivas e uma maior disposição para pagar mais. Do ponto de vista prático, a investigação evidencia que as empresas no setor do turismo e hotelaria podem desenvolver uma vantagem competitiva ao combinar a inovação em serviços com iniciativas de sustentabilidade, alinhadas com as preferências dos segmentos-alvo.
- O impacto económico da Covid-19 nas Microentidades da Região Autónoma da MadeiraPublication . Silva, Alison Michel Ramos da; Batista, Maria da Graça Câmara; Sousa, Áurea Sandra Toledo de; Fernandes, Paulo FilipeCom características próprias de uma região insular e ultraperiférica, a economia da Região Autónoma da Madeira (RAM) depende fortemente do setor do turismo, tendo sido particularmente afetada pela pandemia da COVID-19. Considerando o peso das microentidades no tecido económico regional, totalizando 96% das empresas e quase metade dos postos de trabalho do setor privado na Região, este estudo teve como objetivo avaliar o impacto económico da pandemia nas microentidades com sede na RAM e analisar as respetivas estratégias de gestão e acesso aos apoios públicos. Recorrendo a uma metodologia mista, que combinou análise documental, inquérito por questionário e entrevistas semiestruturadas, foi possível caracterizar os principais constrangimentos enfrentados, a eficácia das medidas de mitigação nacionais e regionais, e o papel da literacia financeira na capacidade de adaptação e tomada de decisão dos microempresários. Os resultados revelam um impacto económico transversal, mitigado por medidas públicas percecionadas como eficazes, apesar de barreiras no acesso. A maioria dos empresários expressou satisfação com os apoios recebidos, sobretudo pela preservação dos postos de trabalho. Verificou-se ainda um processo de recuperação económica acelerado, favorecido pela retoma do turismo, mas sem mudança estrutural significativa nos modelos de gestão, condicionada por resistência à mudança, dependência continuada dos apoios públicos e níveis baixos de literacia financeira e digital. Estes resultados permitem identificar pistas para o reforço da resiliência das microentidades, destacando a importância da capacitação técnica, da simplificação administrativa e da modernização dos processos de gestão.
- Modelo de gestão integrado do setor hoteleiro no combate à crise - destinos insularesPublication . Figueira, Manuel Ricardo Faísca; Dias, Sandra Micaela Costa; Almeida, António Manuel Martins deAs crises que têm assolado o mundo, como por exemplo crise económica de 2008, a pandémica causada pelo COVID-19 e mais recentemente a crise energética, trazem novos desafios à comunidade científica. Observa-se a necessidade de existir um aprofundamento no conhecimento de ferramentas capazes de responder às necessidades das organizações quando estas combatem mudanças inesperadas e de impacto mundial. O presente trabalho de investigação é subordinado ao tema estratégia de gestão em situações de crise, incorporando medidas de combate à crise disponíveis na esfera empresarial ou medidas de apoio governamental. À pergunta de partida, se as empresas do setor hoteleiro conseguem sobreviver a uma crise com origem no macro meio ambiente da empresa, surgiram várias perguntas derivadas. De entre as várias medidas estudadas e da sua importância na recuperação económica das empresas, apresenta-se uma proposta de modelo integrando as três dimensões analisadas no estudo: medidas disponíveis na esfera empresarial, medidas de apoio governamental e as competências e traços de personalidade dos gestores. Para a elaboração deste estudo, o processo de investigação dividiu-se em pesquisa bibliográfica e metodologia de investigação por inquérito, com a elaboração de um questionário respondido pelos diretores ou gestores de todos os estabelecimentos de alojamento da Região Autónoma da Madeira, tendo sido validados 93 questionários. Dos resultados do presente estudo, é de destacar que uma estratégia de combate a crises com origem no macro meio ambiente da empresa deverá integrar várias medidas, algumas que se encontram disponíveis na esfera empresarial e outras de apoio governamental, sendo que a importância das mesmas para a recuperação económica do estabelecimento varia consoante o tipo de estabelecimento em causa. As necessidades e dificuldades, variam consoante a categoria e/ou dimensão do estabelecimento. O estudo demonstrou, entre outras evidências, quais foram as medidas mais importantes no combate à crise e que mais de metade dos estabelecimentos de alojamento de maior dimensão, não teriam conseguido sobreviver à crise pandémica sem as medidas de apoio governamental. Também as competências e os traços de personalidade dos gestores assumem um papel importante na medida em que influenciam a sua performance.
- Atitude face à utilização de tecnologias digitais da informação e comunicação: proposta de um instrumento para aferir as atitudes de docentes face à utilização das tecnologias nas atividades laboraisPublication . Canella, Victor Borges; Batista, Maria da Graça Câmara; Sousa, Áurea Sandra Toledo de; Rocha, Maria Luísa SilvaO objetivo do estudo foi criar um instrumento com a finalidade de aferir a atitude dos docentes face à utilização das Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDIC) nas atividades laborais, mais especificamente no ensino presencial. Para tal, foram adotadas práticas e protocolos para a elaboração de instrumentos de mensuração de atitudes disponíveis na literatura. A amostra para a validação do instrumento foi de 200 docentes de instituições de ensino superior no Brasil. O software Statistical Package for the Social Sciences 29 (SPSS) foi utilizado para estatísticas descritivas, teste de normalidade e confiabilidade dos dados. O software FACTOR foi utilizado para a validação do instrumento por meio de uma Análise Fatorial Exploratória (AFE). Foram verificadas a adequação dos dados e da amostra utilizando o teste de esfericidade de Bartlett (Sig. p-valor < 0,05) e a estatística de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO: 0,87236). A Measure of Sampling Adequacy (MSA) foi utilizada para identificar itens problemáticos. Correlações policóricas foram necessárias devido à natureza ordinal dos dados. A Análise Paralela (AP) foi realizada para determinar o número de fatores, revelando inicialmente um fator significativo ao considerar o percentil 95 das variâncias aleatórias e dois fatores significativos ao considerar a média. A estrutura fatorial resultou em dois fatores principais: "Formação continuada em TDIC em favor da educação" (Fator 1) e "Integração equilibrada das TDIC juntamente com as Metodologias Ativas" (Fator 2). O modelo final apresentou um bom ajuste aos dados com valores de RMSEA (0,058), CFI (0,995) e TLI (0,994) indicando alta adequação. Após a análise da matriz de correlações Policóricas, complementada pela análise da Pratt's Importance Measure, foram excluídos quatro itens pouco representativos do Fator 1. Os valores do H-index para os fatores foram altos, com o Fator 1 apresentando H-latent de 0,984 e H-observed de 1,005, e o Fator 2 apresentando H-latent de 0,975 e H-observed de 1,024. Estes valores indicam uma alta replicabilidade, ou seja, os fatores identificados são consistentes e provavelmente serão replicados em estudos futuros. Por fim, foram sugeridas faixas de classificação para interpretar os resultados obtidos pela escala desenvolvida, garantindo uma análise mais específica e detalhada das diferentes áreas abordadas pela escala.
- A avaliação de investimentos infraestruturais na perspetiva financeira, económica e do bemestar social: conceptualização de um método de avaliação utilizando a análise de opções reaisPublication . Oliveira, André Cabral; Couto, Gualter Manuel Medeiros do; Pimentel, Pedro Miguel Silva GonçalvesTradicionalmente, a avaliação de investimentos tem-se focado em aspetos maioritariamente financeiros, procurando a maximização do valor a criar para os acionistas. Não obstante, existem investimentos que, pela sua natureza infraestrutural ou importância na oferta de bens e serviços essenciais, têm impactos que se estendem a vários stakeholders e, até, a toda a sociedade. Entre os vários impactos, destacam-se os de natureza económica, social e ambiental. Num mundo marcado pela incerteza e pelas alterações climáticas e com compromissos firmados para reduzir as emissões de carbono e promover o desenvolvimento sustentável, a decisão de realizar investimentos, sobretudo por decisores públicos, não deverá ter por base critérios meramente financeiros, mas também aspetos relacionados com o ambiente e o bem-estar social, procurando maximizar o valor para a sociedade, incluindo a minimização do impacto ambiental. Apesar de existirem modelos de avaliação que procuram quantificar esses impactos, estes ainda apresentam várias limitações, entre as quais se destaca o tratamento de fatores de incerteza. Neste sentido, esta tese pretende apresentar modelos de avaliação de investimento que conjuguem fatores de incerteza e impactos socioambientais. Para o efeito, recorre-se à análise de opções reais para apresentar três modelos que avaliam investimentos sob o ponto de vista económico e socioambiental. Como estudos de casos, apresentam-se três casos baseados na área do transporte aéreo e marítimo de passageiros, um dos setores com maior emissão de carbono, na Região Autónoma dos Açores, uma região ultraperiférica e fragmentada composta por nove ilhas e conhecida pela sua ambição de se tornar uma região sustentável. Os resultados obtidos apontam para o facto de, na Região Autónoma dos Açores, o transporte aéreo, sujeito a Obrigações de Serviço Público, apresentar uma elevada criação de valor para a sociedade quando comparado com o transporte marítimo, devido à poupança de tempo de viagem, mesmo considerando os impactos ambientais. Adicionalmente, é possível verificar que, entre ilhas com menor distância, a aquisição de embarcações elétricas para o transporte marítimo de passageiros revela possuir potencial de criação de valor para a sociedade quando comparado com o transporte aéreo, reduzindo os impactos ambientais e promovendo o desenvolvimento sustentável neste setor.
- Essays on banks’ riskPublication . Matos, Tiago Filipe Almeida; Teixeira, João Carlos Aguiar; Dutra, Tiago MotaAs instituições bancárias são pilares fundamentais dos sistemas financeiros globais, cuja complexidade e ligação com os mercados financeiros faz com que estejam expostas a diversos tipos de riscos, alguns dos quais subestimados até recentemente. Em resposta, foram implementadas reformas regulatórias para mitigar estes riscos e garantir a estabilidade financeira. Estas reformas têm sido, desde então, analisadas pela literatura empírica, levando a alguns resultados contraditórios. Esta tese tem como objetivo avaliar o efeito de vários fatores sobre o risco dos bancos. Iniciamos esta análise com o efeito das leis de proteção dos investidores sobre a resposta dos bancos a políticas macroprudenciais mais rigorosas. Concluímos que ao aumentar os níveis de proteção, é possível aumentar o nível de participação dos investidores no capital dos bancos, reduzindo a sua influência individual e o risco dos bancos. No entanto, os resultados apontam para o facto dos bancos adotarem comportamentos de risk-shifting, quando existem proteções implícitas governamentais. Posteriormente, analisamos o efeito das medidas de regulação macroprudenciais adotadas nos pacotes pós-pandemia. Os resultados apontam para uma redução no nível de risco dos bancos com o relaxamento das medidas de capitais, embora este mesmo comportamento tenha o efeito contrário em anos de crise sistémica ou anos normais. Demonstramos ainda um mau uso das restantes políticas macroprudenciais ao evidenciar que o seu relaxamento, durante a crise pandémica, levou a um aumento do risco. De seguida, analisamos se a disciplina imposta pelos investidores pode ser usada como complemento das políticas macroprudenciais, com vista a contrariar os comportamentos de risk-shifting e moral hazard. Concluímos que os bancos sujeitos a um nível maior de disciplina de mercado reduzem o seu risco perante a adoção ou agravamento das medidas macroprudenciais. No entanto, este efeito só é visível em países avançados e com maior magnitude nos Estados Unidos da América. Por fim, investigamos o efeito das políticas financeiras climáticas sobre o risco, demonstrando que a sua adoção reduz o risco total, conseguida através da melhoria da reputação destas instituições. No entanto, estas medidas levam a uma degradação da qualidade da carteira de créditos através do aumento do crédito malparado.
- A influência da comunicação e do relacionamento interpessoal na qualidade de vida no trabalho. Estudo de caso em empresas de serviços e prestação de serviços nas ilhas dos Açores, Madeira e província de BenguelaPublication . Mulangue, José Camundongo; Sousa, Áurea Sandra Toledo de; Batista, Maria da Graça Câmara; Leite, Eduardo Manuel de AlmeidaO presente estudo aborda a temática da comunicação e do relacionamento interpessoal, respetivas influências na qualidade de vida no trabalho, através de uma análise realizada a empresas de prestação de serviços sediadas nas ilhas dos Açores, Madeira e província de Benguela. Ora, sabendo que as empresas são organizações que se traduzem em grupos sociais, onde impera uma divisão funcional de trabalho, com a finalidade de atingir determinados objetivos e cujos membros são eles próprios indivíduos intencionalmente coprodutores desses objetivos e, concomitantemente, possuidores de objetivos pessoais; logo, a qualidade de vida no trabalho decorre da otimização entre a vida profissional e pessoal, por via de um relacionamento harmonioso e de uma comunicação eficaz, por forma a evitar entropias e desmotivação. Estas proposições foram metodologicamente tratadas, através do estudo misto de análise da literatura da especialidade e identificação e variáveis que serviram de base à construção do inquérito por questionário e posterior tratamento estatístico, com recurso ao SPSS versão 27. De salientar que existe uma literatura significativa sobre o tema que expressa precisamente a influência da comunicação e do relacionamento interpessoal na qualidade de vida no trabalho, observação também sustentada nos resultados do presente estudo. Com efeito, os resultados ilustram que a comunicação organizacional e o relacionamento interpessoal, impactam positivamente a vida pessoal e profissional dos inquiridos nas três regiões de estudo, concretamente nas ilhas dos Açores e Madeira, assim como na província de Benguela. Por fim, constatou-se uma preferência geral pela utilização de meios eletrónicos na comunicação, designadamente o email institucional, site e o telefone. Importa salientar a importância que regiões com poucos recursos tecnológicos de comunicação atribuem à comunicação organizacional, foram destacadas no estudo, abrindo talvez caminho para outras reflexões e investigações futuras.
- A Importância da Gestão do Tempo: Estudo Empírico em Contexto Insular UltraperiféricoPublication . Sardinha, Luís Filipe Seixas; Sousa, Aurea Sandra Toledo de; Leite, Eduardo Manuel de AlmeidaO conceito de tempo tem evoluído paralelamente ao desenvolvimento do ser humano, sendo-lhe atribuído um significativo valor económico na sociedade. Surge, assim, a importância de considerar a Gestão do Tempo (GT), com novas abordagens ao nível do mercado de trabalho em geral e do empreendedorismo em particular, como vantagem competitiva. O objetivo principal consistiu em analisar se é possível otimizar o desempenho do trabalhador, após a implementação de um modelo de gestão do tempo flexível, que otimize a gestão das atividades diárias dos trabalhadores. O estudo foi realizado com base numa abordagem mista. Assim, após a revisão da literatura, a aplicação de questionários em várias fases e a realização de entrevistas, os dados foram analisados com recurso a metodologias de investigação quantitativas e qualitativas. Decorrente da presente investigação, resultaram evidências de que a conceção de estrutura/personalidade temporal permite refletir sobre algumas ideias contemporâneas relativas à influência do tempo no desempenho das organizações. Ou seja, é desejável e recomendável que se procure alcançar um equilíbrio entre o tempo despendido em atividades familiares e/ou atividades remuneradas. Porém, reconhecer esta interdependência é importante para se alcançar um equilíbrio. O modelo de GT flexível apresentado e a condução da investigação centra-se na perspetiva temporal (PT), no autorreconhecimento e na GT, ceteris paribus. Todavia, salienta-se a relevância dos fatores contextuais das empresas e como estes se relacionam com a singularidade de cada um. Deve-se enfatizar as variáveis imprevisíveis que podem influenciar a GT. O programa de formação em GT ministrado teve em consideração o modelo de GT flexível proposto. Com base nas informações recolhidas e desenvolvidas, foi elaborado o instrumento de autodiagnóstico de Gestão do Tempo (IAGT). No que se refere aos resultados referentes ao IAGT verificou-se uma mudança e melhoria dos comportamentos de GT. O IAGT visou promover um conjunto de boas práticas sobre GT, permitindo um autorreconhecimento dos indivíduos na definição da sua missão, visão, valores, reflexão sobre o tipo de personalidade e se é detentor de características de um líder. O tema da GT foi estudado/aplicado aos colaboradores de empresas nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Parece que há inovação, na simplicidade do instrumento e na leitura que a escala permite, úteis mesmo aos não especialistas em GT.