Certificações ambientais : oportunidade para hotéis e hoteleiros

Garcia, João Luís Cogumbreiro de Melo

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Certificações ambientais : oportunidade para hotéis e hoteleiros

2016-01-13Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais::Economia e Gestão	pt_PT
dc.contributor.advisor	Tiago, Maria Teresa Borges
dc.contributor.author	Garcia, João Luís Cogumbreiro de Melo
dc.date.accessioned	2016-02-23T11:08:21Z
dc.date.available	2016-02-23T11:08:21Z
dc.date.issued	2016-01-13
dc.description	Dissertação de Mestrado, Gestão do Turismo Internacional, 13 de Janeiro de 2016, Universidade dos Açores.	pt_PT
dc.description.abstract	O conceito de turismo surge com cada vez maior frequência associado à sustentabilidade dos destinos, querem trabalhos de natureza teórica, como na apresentação de evidências empíricas. O turismo estabelece nos Açores um novo paradigma representando para a região a esperança para o desenvolvimento sócio-económico que terá de encontrar no Ambiente o seu elo mais forte. Sendo um pilar estratégico para os Açores, terá de ser dentro das empresas que se inicia o processo de assumir a sustentabilidade como factor primordial para a sua concretização. Entender qual a posição e percepção da procura e da oferta neste domínio é essencial para se cumprir os desideratos de ambos e conciliar propósitos operacionais até alcançar a integração e assimilação dos conceitos da sustentabilidade nas organizações. Da investigação baseada em unidades com certificações ambientais, sugerem que a preocupação com a prevenção, preservação e reputação ambiental e minimização dos impactes com um retorno financeiro sustentável sejam levadas em conta. Por outro lado, requer que se indague ativamente a valorização por parte dos clientes da proposta de valor ambiental da empresa, associada à certificação ambiental. Caberá aos hoteleiros o engenho de encontrar formas mais originais, focadas na experiência e na sensibilização ambiental do hóspede para se alcançar a fidelização à causa ambiental para que os hotéis cumpram as suas metas face à norma, mas excedam as expectativas criadas introduzindo inovação e criatividade, conciliando dois objectivos diametralmente opostos: dar ao hóspede recursos sem restrição e controlar/mitigar os custos gerados por esse hóspede dentro do hotel.	pt_PT
dc.description.abstract	ABSTRACT: The concept of tourism appears often linked to destination sustainability, on both ways: theoretical papers as on empirical evidences. Tourism is from now on a new model at the Azores Islands in which represents hope to the regional economic perspective and the social and economic development as well as to the Environmental point of view. Being strategic support to the Azores, the environment has to be assumed as a process in which sustainability is a mark stone to be implemented within the enterprises. Therefore is crucial to understand what is the perspective and perception on the side of demand and of the touristic offer in order to accomplish both goals till achieving sustainability integration inside the hotels. According to researches already made on environmental certifications, it should be taken into consideration some matters such as environmental prevention, environmental prevention and environmental reputation as well as minimizing environmental impacts with financial cash-‐back. On the other hand, it seems highly recommended that we investigate from the guest's point of view the added environmental value created by the organizations who implemented environmental certification.	en
dc.identifier.citation	Cogumbreiro, João Luís. "Certificações ambientais: oportunidade para hotéis e hoteleiros". 2016. 103 p.. (Dissertação de Mestrado em Gestão do Turismo Internacional). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2015. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/3640>.	pt_PT
dc.identifier.tid	201044021	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.3/3640
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.subject	Certificação Ambiental	pt_PT
dc.subject	Comportamento Ambiental	pt_PT
dc.subject	Gestão Ambiental	pt_PT
dc.subject	Hotelaria	pt_PT
dc.subject	Turismo	pt_PT
dc.subject	Environmental Behavior	en
dc.subject	Environmental Management	en
dc.subject	Hotel Business	en
dc.title	Certificações ambientais : oportunidade para hotéis e hoteleiros	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.name	Mestrado em Gestão do Turismo Internacional	pt_PT