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Definição de plano de marketing e comunicação digital : empresa de sector turístico nos Açores
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|---|---|---|---|---|
| Resumo, Índice, Introdução | 348.52 KB | Adobe PDF | ||
| Documento Principal | 4.23 MB | Adobe PDF |
Authors
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Abstract(s)
O sector do turismo tem sentido profundas alterações nas últimas décadas a nível mundial, fruto de alterações conjunturais e comportamentais, não sendo os Açores alheios a este fenómeno. Em especial, nos últimos anos, os Açores surgem como opção de destino para muitos turistas nacionais e internacionais. Este panorama origina o surgimento de iniciativas empresariais que carecem de suporte estratégico, com vista à adequação da oferta aos turistas. O recurso cada vez maior às tecnologias da informação e comunicação por parte dos turistas em todos os momentos da viagem, impelem a que se considere como crítica esta componente.
O presente projeto consiste na apresentação de uma proposta de um plano de marketing e de comunicação digital para uma nova iniciativa empresarial Chandelier – Tea House & Champagnerie, situada no centro da Cidade de Ponta Delgada, na Ilha de São Miguel nos Açores.
Este documento visa ser um instrumento orientador da implementação prática do projeto. Assim, para executar este trabalho, foi realizada uma pesquisa bibliográfica para um primeiro enquadramento teórico, seguida da apresentação da empresa e, por fim, a realização do plano de marketing e de comunicação da empresa. Procurou-se propor uma estratégia e planos de ação de acordo com as tendências observadas a nível mundial e as oportunidades detetadas no contexto da Ilha de São Miguel.
ABSTRACT: Last decades have proved that travel and tourism industry is one of the world's largest industries, with a continued growth. The attractiveness of this industry comes along with high competitiveness, demanding tourists and the need for innovation and differentiation. Azores can be considered a new player in this market; full of opportunities and growing numbers. The work has as main objective the elaboration of a digital marketing and communication plan for the Chandelier - Tea House & Champagnerie, a start-up located in the center of the City of Ponta Delgada, on the Island of São Miguel in the Azores archipelago. To carry out this work, a bibliographical research was carried out for a first theoretical framework, followed by the presentation of the company and finally the realization of its marketing and communication plan. The strategy and action plans are proposed according to international trends and taking advantage of the opportunities found on São Miguel Island in its current context.
ABSTRACT: Last decades have proved that travel and tourism industry is one of the world's largest industries, with a continued growth. The attractiveness of this industry comes along with high competitiveness, demanding tourists and the need for innovation and differentiation. Azores can be considered a new player in this market; full of opportunities and growing numbers. The work has as main objective the elaboration of a digital marketing and communication plan for the Chandelier - Tea House & Champagnerie, a start-up located in the center of the City of Ponta Delgada, on the Island of São Miguel in the Azores archipelago. To carry out this work, a bibliographical research was carried out for a first theoretical framework, followed by the presentation of the company and finally the realization of its marketing and communication plan. The strategy and action plans are proposed according to international trends and taking advantage of the opportunities found on São Miguel Island in its current context.
Description
Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 31 de outubro de 2018, Universidade dos Açores (Trabalho de Projeto).
Keywords
Comunicação Digital Marketing de Serviços Restauração Turismo Digital Communication Marketing Plan Service Marketing Tourism
Pedagogical Context
Citation
Cardoso, Ermelinda Rosa Vale. "Definição de plano de marketing e comunicação digital: empresa de sector turístico nos Açores". 2018. 107 p.. (Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2018. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/5008>.