Turismo de nichos : o “mercado da saudade"

Abstract

O turismo tem um grande impacto no desenvolvimento regional considerando a sua importância a nível social, cultural e económico. Em termos sociais, promove o emprego melhorando a qualidade de vida da população residente e, inerentemente, a “saúde” da mesma. As nove ilhas dos Açores reúnem características distintivas no que concerne ao clima, à fauna, à flora, ao património histórico e às tradições. Esta região possui um grande potencial turístico que tem vindo a desenvolver-se, principalmente após a intensificação da sua promoção e da evolução deste destino tão peculiar. Porém, constata-se ainda uma lacuna no que se refere à compreensão dos fluxos turísticos provenientes da América do Norte. Procurando contribuir para colmatar esta lacuna, efetuou-se um questionário a viajantes provenientes da América do Norte. Com recurso à análise de clusters determinou-se a existência de três segmentos: Nostálgico, Regular e Frequente. O reconhecimento destes três segmentos é importante para o destino e para a determinação das ofertas turísticas procedendo aos necessários ajustes.