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Sazonalidade do turismo nos Açores : impactos na gestão e estratégia dos alojamentos turísticos
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Abstract(s)
A seguinte investigação foi elaborada com o propósito de analisar e identificar os impactos da sazonalidade na gestão dos alojamentos turísticos dos Açores. A sazonalidade é encarada por muitos investigadores como um fenómeno complexo, tornando-se para os gestores num desafio inerente ao meio envolvente das empresas.
A complexidade do fenómeno requer uma repartição em fatores da procura e da oferta de um destino. Os fatores da procura aglomeram as condições e motivações diretamente ligados ao viajante, enquanto os fatores de oferta englobam as caraterísticas do destino e dos seus intervenientes (públicos ou privados). A dinâmica existente entre estes dois fatores vai definir a intensidade da sazonalidade, ou seja, quanto mais sinergéticos forem, menor será a disparidade de ocupação ao longo do ano.
A sazonalidade poderia ser investigada de diferentes perspetivas, no entanto a selecionada para este estudo será a perspetiva dos diretores/gestores de alojamentos turísticos em relação ao panorama regional. Para tal, foram selecionados um conjunto de alojamentos com tipologias a categorias diferentes a fim de apurar as analogias e distinções entre os mesmos. Através de uma investigação utilizando o método qualitativo, realizaram-se as entrevistas aos respetivos responsáveis, procedendo-se de seguida à transcrição das mesmas de forma a comparar os contributos e tirar conclusões a partir dos mesmos.
Os resultados de maior destaque e simultaneamente maior concordância entre os intervenientes estão relacionados com a distribuição, evolução e tendência da sazonalidade. A distribuição ao longo do ano é desigual, apresentando maior concentração no verão e menor no inverno. A evolução tem sido significativa nos últimos anos. A tendência por sua vez, aponta para uma diminuição da intensidade da sazonalidade na região, com a liberalização do espaço aéreo e a promoção do destino a serem elementos de relevância para tal.
ABSTRACT: The following research was elaborated with the purpose of analyzing the seasonality impacts in the hospitality industry in the Azores. Seasonality is a complex phenomenon that challenges company’s operations and management and demands adequate strategies. Phenomenon complexity requires the subdivision of the demand and offers factors. The demand factors are the joint conditions and motivations of travellers and offer factors combine the destination features and all the participants (public and private). The dynamic between demand and offer factors will define the seasonality intensity, which means the more synergistic they are the less difference will exist on occupation during the year. Seasonality could be investigated from different perspectives. For this study, we centered our analysis on the directors / managers of tourist accommodations in perspective. We selected a group of accommodations with different categories and typologies in order to determine the similarities and distinctions between them. The investigation was conducted according with the qualitative method, using interviews with the respective accommodation’s managers and proceeding then to the transcription of them in order to compare the contributions and draw conclusions. The results show an uneven distribution of sales throughout the year, with higher concentration in summer and lower in winter. Still some hotel directors mention a progress has been in recent years, and identify a trend that predicts a decrease in the intensity of the seasonality in the region, due to the liberalization of airspace and more promotion of the destination and development of off-season events that attract tourists to the region.
ABSTRACT: The following research was elaborated with the purpose of analyzing the seasonality impacts in the hospitality industry in the Azores. Seasonality is a complex phenomenon that challenges company’s operations and management and demands adequate strategies. Phenomenon complexity requires the subdivision of the demand and offers factors. The demand factors are the joint conditions and motivations of travellers and offer factors combine the destination features and all the participants (public and private). The dynamic between demand and offer factors will define the seasonality intensity, which means the more synergistic they are the less difference will exist on occupation during the year. Seasonality could be investigated from different perspectives. For this study, we centered our analysis on the directors / managers of tourist accommodations in perspective. We selected a group of accommodations with different categories and typologies in order to determine the similarities and distinctions between them. The investigation was conducted according with the qualitative method, using interviews with the respective accommodation’s managers and proceeding then to the transcription of them in order to compare the contributions and draw conclusions. The results show an uneven distribution of sales throughout the year, with higher concentration in summer and lower in winter. Still some hotel directors mention a progress has been in recent years, and identify a trend that predicts a decrease in the intensity of the seasonality in the region, due to the liberalization of airspace and more promotion of the destination and development of off-season events that attract tourists to the region.
Description
Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 10 de Janeiro de 2017, Universidade dos Açores.
Keywords
Alojamento Turístico Gestão Turismo Management Seasonality Tourism
Citation
Veríssimo, Diana Sofia Pavão. "Sazonalidade do turismo nos Açores: impactos na gestão e estratégia dos alojamentos turísticos". 2017. 89 p.. (Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2016. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/4091>.