O impacto da liderança na motivação dos colaboradores do setor bancário na Região Autónoma dos Açores

Cabral, Sara Cristina Rodrigues

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O impacto da liderança na motivação dos colaboradores do setor bancário na Região Autónoma dos Açores

2018-03-16Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais::Economia e Gestão	pt_PT
dc.contributor.advisor	Batista, Maria da Graça Câmara
dc.contributor.advisor	Sousa, Áurea Sandra Toledo
dc.contributor.author	Cabral, Sara Cristina Rodrigues
dc.date.accessioned	2018-05-18T10:19:11Z
dc.date.available	2018-05-18T10:19:11Z
dc.date.issued	2018-03-16
dc.description	Dissertação de Mestrado, Gestão de Empresas (MBA), 16 de março de 2018, Universidade dos Açores.	pt_PT
dc.description.abstract	Num cenário de crise económica, em que foram vários os escândalos financeiros e estruturais protagonizados pela banca portuguesa, em que a liderança e a supervisão do Banco de Portugal foram postas em causa e em que milhares de postos de trabalho ainda são uma incógnita, importou aferir as perceções dos bancários sobre as formas de liderança exercidas pelos quadros dirigentes das instituições de crédito a operar na Região Autónoma dos Açores e o seu eventual impacto na motivação dos mesmos. Procurou-se, ainda, estabelecer um paralelo entre os fenómenos de liderança e de motivação, com base nas perceções dos bancários, identificando e caracterizando os principais fatores motivacionais e estabelecendo uma comparação entre as formas de liderança aplicadas e as formas de liderança consideradas eficazes. Por se tratar de um estudo de natureza quantitativa, recorreu-se ao Software IBM SPSS Statistics (SPSS) para tratar e analisar os dados provenientes do questionário utilizado, previamente testado e validado. A fundamentação teórica teve por base as principais obras de referência para as temáticas em estudo, assim como diversos artigos científicos, nacionais e internacionais. Em geral, concluiu-se que os bancários apresentam níveis consideráveis de motivação, apesar de não consideram que os seus líderes se comportam totalmente como líderes eficazes. Além disso, salienta-se a existência de uma correlação positiva e estatisticamente significativa entre o grau de motivação e o papel do líder nessa motivação.	pt_PT
dc.description.abstract	ABSTRACT: In an economic crisis scenario, where several financial and structural scandals involving the Portuguese banking system took place, the leadership and supervision of the Bank of Portugal were being questioned and the future of thousands of jobs was unknown, it was important to understand the bank employees’ perceptions about the forms of leadership exercised by the leading executives of credit institutions operating in the Autonomous Region of the Azores influences and their possible impact on their motivation. We sought to establish a parallel between the phenomena of leadership and motivation based on the perceptions of bank employees, by identifying and characterizing the principal motivational factors and by establishing a comparison between the forms of leadership currently applied and the forms of leadership considered effective. Since this is a quantitative study, IBM SPSS Statistics Software (SPSS) was used to treat and analyse the data of the questionnaire, previously tested and validated. The theoretical framework of this study was based on reference literature, as well as on national and international scientific articles. In general, it was concluded that bankers presented considerable levels of motivation, although they do not consider that their leaders totally behave as effective leaders. The study also showed that there was a positive and statistically significant correlation between the degree of motivation and the role of the leader in this motivation.	en
dc.identifier.citation	Cabral, Sara Cristina Rodrigues. "O impacto da liderança na motivação dos colaboradores do setor bancário na Região Autónoma dos Açores". 2018. 141 p.. (Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2017. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/4684>.	pt_PT
dc.identifier.tid	201917084	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.3/4684
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.subject	Comportamento Organizacional	pt_PT
dc.subject	Gestão de Recursos Humanos	pt_PT
dc.subject	Liderança	pt_PT
dc.subject	Motivação Profissional	pt_PT
dc.subject	Recursos Humanos	pt_PT
dc.subject	Açores	pt_PT
dc.subject	Leadership	en
dc.subject	Motivation	en
dc.subject	Banking Sector	en
dc.subject	Azores	en
dc.title	O impacto da liderança na motivação dos colaboradores do setor bancário na Região Autónoma dos Açores	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	restrictedAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.name	Mestrado em Gestão de Empresas (MBA)	pt_PT