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Modelos de localização com filas de espera em rede

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Resumo(s)

[…]. O trabalho encontra-se organizado da forma que se segue. O Capítulo 1 apresenta uma revisão bibliográfica com o objetivo de efetuar a análise de modelos de localização e afetação que incorporem efeitos de filas de espera e a respetiva simulação de modo a testar os parâmetros e prerrogativas do estudo. No Capítulo 2 é efetuada a enumeração dos modelos de localização de filas de espera utilizados para a realização do presente trabalho, nomeadamente, Modelos Discretos de Localização; Modelos de Localização Estocásticos e Modelos de Locação de Filas de Espera com Servidores Fixos e do Capítulo 3 consta a explicação de rede aberta de fila de espera, com ênfase na rede e teorema de Jackson. O Capítulo 4 inicia-se com a apresentação da formulação do modelo e do programa para uma situação de referência. Neste mesmo capítulo são simulados alguns desvios em relação à situação de referência. Aqui consideram-se os impactos nos tempos de espera e no fluxo médio de clientes/usuários que passam pelo nó i (lambda) da variação do número de centros a localizar em uma rede (p); número de redes (K); no limite para o tempo de espera (Ʈ) e probabilidade do tempo de espera ser menor ou igual a Ʈ (α). Por último, no Capítulo 5 são expressas as principais conclusões, limitações e lançadas pistas para trabalhos a desenvolver no futuro. O trabalho inclui ainda um conjunto de anexos onde são representadas as tabelas resultantes da variação de alguns parâmetros em relação à situação de referência. [da Introdução].

Descrição

Dissertação de Mestrado, Gestão de Empresas (MBA), 19 de Fevereiro de 2016, Universidade dos Açores.

Palavras-chave

Economia Matemática Filas de Espera Modelo de Localização Prestação de Serviços

Contexto Educativo

Citação

Marques, Ema Isabel Modesto. "Modelos de localização com filas de espera em rede". 2016. 111 p.. (Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas (MBA)). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2015. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/3655>.

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