Departamento de Economia e Direito
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Browsing Departamento de Economia e Direito by Subject "Administração Local"
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- Balanced scorecard na Administração Local : caso de estudo no Município de Lagoa, AçoresPublication . Calisto, Anabela da Silva; Batista, Maria da Graça Câmara; Rocha, Maria Luísa SilvaCom a globalização do mercado, surge a necessidade de as organizações oferecerem respostas de longo prazo dando uma maior importância à qualidade dos produtos e serviços, eficiência dos processos internos, motivação e competência dos colaboradores e ao nível de satisfação e de fidelização com os clientes. Os gestores passaram a basear as suas decisões em fatores mais abrangentes do que apenas em análises de abordagem financeira, que lhe dão respostas para o curto prazo. O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido na década de 90, tem sido objeto de análise e investigação de inúmeros académicos e gestores, por forma a dar as respostas aos novos desafios da gestão contemporânea. No setor público e, neste caso particular, na Administração Local, o desafio centrase na necessidade do desenvolvimento de uma gestão estratégica e a sua ligação com a sociedade. A Administração Local, dirigida por um vasto leque de normas legais e pressionada pela escassez de recursos financeiros, enfrenta a necessidade de adotar novos instrumentos de gestão. No presente trabalho conceptualiza-se o Balanced Scorecard numa organização de Administração Local, com o objetivo de contribuir para uma melhoria da qualidade de vida da população e uma maior eficiência e eficácia nos serviços públicos locais, com a utilização desta ferramenta de gestão moderna e orientada para a estratégia. Estruturada a base teórica que alicerça o estudo, foi desenhado um cenário de implementação do modelo BSC na Câmara Municipal de Lagoa, sendo feita a adaptação dos pilares do modelo, visão, valores, objetivos e estratégia à realidade do município, bem como das suas perspetivas, dos processos, do cliente, do orçamento e do crescimento e aprendizagem. Com este estudo espera-se, por meio dos elementos nele contido, que possa contribuir para ajudar a superar as dificuldades enfrentadas nos processos de implementação e o uso do BSC em organizações públicas, especialmente no caso de municípios.
- A gestão na administração local : o caso do município de Santa Cruz da GraciosaPublication . Bettencourt, Cristina Santos; Teixeira, João Carlos AguiarO presente relatório de estágio é efetuado no âmbito do segundo ano do Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, lecionado na Universidade dos Açores. O estágio que dá origem ao relatório decorre na Câmara Municipal de Santa Cruz da Graciosa, tendo-se iniciado a 01 de outubro de 2020. O relatório inicia-se com a caracterização da entidade promotora do estágio e da sua envolvente. A Câmara Municipal de Santa Cruz da Graciosa é o órgão executivo do respetivo concelho e tem como missão a prossecução dos interesses do mesmo, atuando nas várias vertentes que englobam as suas atribuições e competências. O trabalho contempla ainda um enquadramento teórico sobre a Administração Local. Este nível de administração surge como elo de ligação entre a Administração Pública e os cidadãos e desenvolve a sua atividade com base em competências próprias e delegadas, estabelecidas por lei. Numa fase seguinte, o relatório visa descrever as atividades realizadas no decurso do estágio. Estas atividades inserem-se essencialmente nas áreas de contabilidade e de património, tendo sido também desenvolvidas atividades relacionadas com inquéritos estatísticos, com a área de recursos humanos e com arquivo de documentos. O relatório é finalizado com a apresentação de uma análise crítica à entidade, recorrendo a uma Análise SWOT, na qual sobressaem os pontos fortes em comparação com os pontos fracos, dado que a maioria destes últimos é comum a todas as instituições da Administração Pública e aos municípios com uma dimensão geográfica mais reduzida. O balanço às atividades desenvolvidas resulta numa apreciação positiva, pois possibilitaram-me adquirir experiência, bem como várias aprendizagens e competências relevantes em áreas relacionadas com o meu percurso académico. Para a concretização do presente relatório e das atividades realizadas no estágio, afiguraram-se bastante relevantes unidades curriculares da Licenciatura em Gestão e do primeiro ano do Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais.