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- A gestão de apoios sociais aos estudantes do ensino superior: Um estudo de caso das residências da Universidade dos AçoresPublication . Tavares, Telma Sofia Duarte; Teixeira, João Carlos AguiarO presente relatório de estágio tem como principal finalidade a obtenção do grau de Mestre em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Gestão de Recursos Humanos, na Universidade dos Açores (UAc). O estágio decorreu durante nove meses, de outubro de 2021 a março de 2022 nos Serviços de Ação Social Escolar (SASE) da Universidade dos Açores, cuja principal atividade é a gestão de alojamento nas Residência Universitárias (RU) dos Açores. Ao longo do relatório efetua-se um enquadramento teórico sobre a gestão de apoios sociais, seguindo-se a caraterização da UAc e dos SASE, a apresentação das atividades desenvolvidas durante o estágio e a análise crítica ao estágio. Através do enquadramento teórico sobre a gestão de apoios sociais entende-se que este é um apoio multigeracional e que, de facto, tem uma grande importância para as famílias no processo de adaptação, apoio social e bem-estar dos estudantes, criando a necessidade de as instituições promoverem mais mecanismos e estruturas de apoio para os estudantes deslocados através da criação de mais residências universitárias. As atividades desenvolvidas no estágio incluem a análise de candidaturas e gestão de camas nas residências universitárias, a emissão de documentos contabilísticos e o apoio ao estudante, que permite concluir que há uma forte necessidade de aumentar a disponibilidade de alojamento para estudantes universitários e, consequentemente, intensificar o apoio ao estudante. Da análise crítica ao estágio denota-se que os SASE têm capacidade para formar os colaboradores, com o fornecimento de competências de trabalho em equipa, ao mesmo tempo que lhes permite uma boa integração no mercado de trabalho.