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- Conceção de um Balenced Scorecard para apoio à gestão numa empresa de pré-fabricados de betão : um caso de estudoPublication . Vieira, Júlia Paulo; Batista, Maria da Graça Câmara; Rocha, Maria Luísa SilvaNos dias de hoje, marcados por uma grande competitividade entre as organizações, é essencial para o sucesso das organizações, uma boa avaliação e acompanhamento da sua performance organizacional. Assim, as abordagens tradicionais, mecanicistas e financeiras, focadas no curto prazo, deram origem a abordagens mais abrangentes que incluem diferentes aspetos da organização (financeiros e não-financeiros) numa ótica de longo prazo. Neste contexto, surgiu o Balanced Scorecard (BSC), como ferramenta de gestão estratégica, que serve de apoio à implementação e monitorização de uma estratégia previamente definida, para auxiliar a medição do desempenho sob diversos pontos de vista (perspetivas) e a tomada de decisões nas empresas. O BSC baseia-se na formulação de objetivos, indicadores, metas, mapa estratégico e definição de iniciativas estratégicas distribuídas por diferentes perspetivas. No presente trabalho foi desenvolvido o Balanced Scorecard para uma Pequena e Média Empresa, a Vieiras – Fabricantes de Materiais de Construção, Lda, com base nos conhecimentos adquiridos através da revisão da literatura e da informação disponibilizada pela empresa, quer pela via documental, quer através das entrevistas realizadas a alguns dos seus gerentes. O estudo permitiu constatar que a estratégia da Vieiras, Lda beneficiaria com a aplicação do BSC, uma vez que poderá auxiliar a empresa numa melhor definição da sua estratégia e consequentemente na sua operacionalização, facilitando o alinhamento organizacional e aumentando a eficácia na tomada de decisão.