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- Controlo e gestão da rede de postos de abastecimento : o caso da J.H. Ornelas & Suc., Lda.Publication . Massa, Telmo Silva; Teixeira, João Carlos AguiarO presente relatório é o resultado final do estágio curricular realizado no âmbito do mestrado em Ciências Económicas e Empresariais da Universidade dos Açores, que decorreu de 01 de outubro de 2014 a 31 de março de 2015, na J. H. Ornelas & Suc., Lda. Esta entidade desenvolve a sua atividade no setor de combustíveis e da representação automóvel. Neste relatório apresenta-se as atividades práticas desenvolvidas ao longo do estágio, tendo em conta os conceitos teóricos adquiridos ao longo do percurso académico, desde a licenciatura em Economia ao mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização na área das Finanças. Numa primeira fase, faz-se a caracterização do grupo Bensaude e da J. H. Ornelas & Suc., Lda., bem como das suas áreas funcionais e análise financeira. De seguida, descrevem-se as atividades desenvolvidas ao longo do estágio curricular e, por fim, apresenta-se a análise crítica do relatório. Nesta análise é explicado o controlo e gestão da rede de postos de abastecimento da J. H. Ornelas & Suc., Lda., onde irei mencionar os conhecimentos adquiridos durante o meu percurso académico, aplicados às tarefas realizadas, e de que forma este estágio e relatório enriqueceram a minha vida profissional e pessoal.
- Acompanhamento e integração dos novos colaboradores da SATAPublication . Cabeceiras, Carolina Cunha; Batista, Maria da Graça CâmaraEsta dissertação expõe o processo de acompanhamento e integração de novos colaboradores na SATA, com base no estágio que foi realizado nesta empresa durante 6 meses, mais propriamente, na Direção de Recursos Humanos. O trabalho que foi realizado durante este período no Grupo SATA teve como base o desenvolvimento de processos e procedimentos no âmbito do acolhimento e integração de novos colaboradores nesta mesma empresa, nomeadamente, a criação de diversos manuais para o apoio dos novos colaboradores e a definição de processos de integração de forma a facilitar o trabalho da empresa e a melhorar o acolhimento do novo colaborador. Para isso, foram estudados alguns temas ao longo deste relatório como a socialização organizacional, manual de acolhimento, programa de acolhimento, de forma a contextualizar o trabalho realizado durante o estágio.
- Modeling Movement of Tourists : Tools and Application in São Miguel Island, PortugalPublication . Frias, Armindo Dias da Silva; Cabral, João; Costa, ÁlvaroTourism contributes to the development of many regions. Different factors affect the movement of tourists within a destination. Those factors are related to the tourist characteristics, like the time budgets, preferences or destination knowledge, and to the destination features, like the attraction characteristics or accessibility level. Tourist decisions aren’t always done in a rational way. Emotions add further complexity to the human decision process. The use of footpaths can play an important role in the satisfaction of tourists, helping them discover the territory and giving them access to different types of attractions. The existence of a mathematical model that integrates the main factors related to the movement of independent tourists within a destination, in a dynamic way, will make possible the creation of an adaptable software tool. This tool will meet the specific needs of tourists, allowing the use of the network in an optimal way by the different tourist profiles, and the needs of the regional government and business, permitting better decisions and the offer of relevant tourism products. This article identifies the main tourists’ mobility criteria in the São Miguel island territory, Azores, Portugal, recognizes the necessary modelling process and identifies the basis for the construction of the mathematical model that explains the movement of tourists within the destination.