Departamento de Economia e Direito
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Percorrer Departamento de Economia e Direito por orientador "Canto, Antónia Silva Melo Tavares do"
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- A contabilidade financeira: O caso da MECALQUE – Contabilidade, Auditoria e Fiscalidade, Lda.Publication . Câmara, Micaela Fernanda Medeiros; Canto, Antónia Silva Melo Tavares do; Teixeira, João Carlos AguiarO presente trabalho consiste num relatório de estágio elaborado no âmbito do segundo ano do Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Finanças e Contabilidade, lecionado na Universidade dos Açores. O estágio, com duração de seis meses, teve início no dia 1 de outubro de 2022 e decorreu no departamento de contabilidade da MECALQUE – Contabilidade, Auditoria e Fiscalidade, Lda., cuja principal atividade é a prestação de serviços de contabilidade, fiscalidade e auditoria. Ao longo do relatório de estágio desenvolvem-se seis capítulos: a introdução, o enquadramento teórico sobre a contabilidade, a caracterização da empresa, as atividades desenvolvidas no estágio e, por último, a conclusão. A contabilidade, como sistema de informação, acompanhou o desenvolvimento da sociedade e transformou-se numa importante ferramenta de suporte para o alcance de objetivos e para o apoio na tomada de decisões de gestão. A empresa MECALQUE tem uma presença sólida no mercado dos Açores, pautada pela qualidade dos serviços prestados e pelas relações duradouras que possui, algumas das quais com mais de 40 anos de existência. A aposta da empresa na modernização dos processos, como a contabilidade digital e a presença nos meios de comunicação digitais, permitem que esta se diferencie e aumente quota de mercado. Por fim, a execução das atividades desenvolvidas no estágio, nomeadamente, as práticas de controlo interno, as obrigações fiscais e declarativas, e as operações de fim de exercício, necessitaram de conhecimentos contabilísticos sólidos, adquiridos durante a licenciatura e o mestrado.
- Estratégias de marketing digital: o caso da Ignite BusinessPublication . Sousa, Viviana Raquel Nóbrega; Rocha, Maria Luísa Silva; Canto, Antónia Silva Melo Tavares doO presente relatório é resultado da experiência do estágio curricular na empresa de marketing digital Ignite Business, no âmbito do Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Marketing. A Ignite Business é uma agência de marketing digital localizada na Região Autónoma da Madeira, especializada em ajudar empresas a desenvolverem a sua presença online e a se expandirem através de estratégias de comunicação digital. Com uma carteira de clientes diversificada de cerca de 55 clientes, a Ignite oferece serviços que vão desde o design gráfico e a gestão de redes sociais até à criação de websites e consultoria em marketing digital. O objetivo do estágio consistiu em adquirir experiência prática e conhecimento sobre as estratégias e métodos do marketing digital. As principais atividades incidiram sobre as redes sociais, incluindo a gestão, as campanhas e a criação de conteúdos para as páginas das marcas, assim como para os sites das empresas. Além dessas tarefas, houve a participação em outros projetos com várias funções, todas relacionadas ao fortalecimento da presença digital dos clientes. Os resultados mostraram uma melhoria significativa no acesso orgânico das páginas dos clientes, transformando o público pretendido em potenciais clientes. Neste relatório, apresenta-se uma breve revisão bibliográfica sobre o marketing digital, uma descrição da empresa e das atividades desenvolvidas no estágio. O relatório finaliza com uma reflexão crítica sobre o processo de estágio, destacando os desafios enfrentados, as aprendizagens adquiridas e as contribuições das atividades realizadas para a formação profissional na área de marketing digital.
- Gestão bancária: o caso do banco Crédito Agrícola, CRLPublication . Almeida, Elisabete Medeiros; Teixeira, João Carlos Aguiar; Canto, Antónia Silva Melo Tavares doO presente trabalho consiste num relatório de estágio elaborado no âmbito do segundo ano do Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Finanças e Contabilidade, lecionado na Universidade dos Açores. Este tem como objetivo descrever as atividades desenvolvidas durante o estágio realizado na Caixa do Crédito Agrícola Mútuo dos Açores. Ao longo do relatório efetua-se um enquadramento teórico sobre a atividade bancária, seguindo-se a caracterização da instituição, a apresentação das várias atividades desenvolvidas no estágio e, por fim, é realizada uma análise crítica ao estágio. Com o enquadramento teórico sobre a importância da atividade bancária, foi possível constatar que os bancos desempenham um papel vital na economia, uma vez que atuam como intermediários financeiros entre aforradores e investidores. A sua principal função é captar depósitos e conceder empréstimos, o que possibilita uma circulação eficiente do dinheiro e estimula o crescimento económico. No entanto, este processo requer uma regulação específica de modo a serem evitadas crises financeiras. Neste sentido, o presente trabalho corrobora com a recente literatura que indica que a supervisão e a regulamentação bancária têm sido fundamentais nos últimos anos para assegurar a proteção dos clientes e a solidez do sistema financeiro. Por sua vez, com a caracterização da instituição podemos referir que o Grupo Crédito Agrícola é um Grupo financeiro com origem cooperativa enraizado nas comunidades locais, com solidez, confiança, proximidade e modernidade, dotado de uma oferta de soluções, produtos e serviços capaz de satisfazer todas as necessidades financeiras e de proteção das famílias, negócios e empresas. É uma instituição que valoriza o relacionamento próximo com os clientes, orientada para o progresso socioeconómico de todo o País.
- Marketing Digital: O caso da WortenPublication . Alves, Paulo Rúben Macedo Silveira; Rocha, Maria Luísa Silva; Canto, Antónia Silva Melo Tavares doA presente dissertação surge no âmbito do Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Marketing. A escolha do tema advém do gosto pela área do marketing, e pelo facto de a mesma possuir nos dias de hoje uma importância acrescida para o desenvolvimento de uma empresa/marca no mercado. Através dos procedimentos estatísticos adotados, pretende-se, não só, compreender os comportamentos dos consumidores, mas também, averiguar os benefícios que as empresas têm ao adotar por uma transição digital e, cumulativamente, delinearem procedimentos estratégicos que reforcem o relacionamento com os clientes, obtendo, assim, uma vantagem competitiva face à concorrência. A transição do marketing tradicional para o marketing digital vai além da mudança das plataformas utilizadas, envolve uma transformação na maneira como as marcas interagem com os consumidores e a maneira como definem as suas estratégias de mercado. Isso não é apenas uma resposta à evolução tecnológica, mas também uma necessidade devido à mudança no comportamento dos consumidores e às novas exigências e necessidades de um mercado cada vez mais competitivo, informado e complexo. A personalização é fundamental nessa nova abordagem de forma a oferecer experiências relevantes e impactantes para cativar e manter os clientes. De forma a ter uma perspetiva mais direta com a realidade, para além da revisão da literatura, foi realizado um questionário online, por via das redes sociais Facebook e Instragam, que obteve 232 respostas. Os resultados, obtidos pelo questionário efetuado, indicam que a presença nos media sociais influencia a imagem de uma marca, e que deve ser efetuado um investimento numa comunicação e presença forte nos mesmos, de forma a obter uma maior abrangência de públicos, que não seria alcançada de forma tradicional, ao mesmo tempo que se constrói uma relação forte e de comunicação bilateral. É notória a importância dada à forma como o website está organizado, sendo um dos pontos principais a ter em conta, uma vez que é a porta de entrada no ato de compra online, num mercado que cada vez mais passa pelo processo de transformação digital.
- Olivina Brand Activation Solutions: A importância do marketing promocional e de eventosPublication . Silva, Alexandra Teves; Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda; Canto, Antónia Silva Melo Tavares doO presente relatório de estágio descreve todas as atividades desenvolvidas pela estagiária, assim como os conhecimentos adquiridos ao longo do estágio e as metodologias de trabalho aplicadas em contexto real na empresa Olivina Brand Activation Solutions, localizada em Ponta Delgada, na ilha de São Miguel, Açores. Este estágio foi realizado no âmbito do Programa Estagiar L, promovido pelo Governo Regional dos Açores, iniciando-se a 6 de outubro de 2023 e terminando a 5 de outubro de 2024, tendo uma duração de doze meses. No que diz respeito às funções desempenhadas, estas centraram-se na gestão de ativações de marca diárias e pontuais, na execução de ações de cliente mistério, na gestão de redes sociais, na condução de entrevistas, e no apoio à realização de formações e auditorias. O relatório inicia-se com um enquadramento teórico sobre alguns conceitos relevantes para o estágio, sendo estes o marketing digital, marketing promocional e as relações Business-to-Business (B2B). Em seguida, apresenta uma descrição da empresa e do seu percurso histórico, incluindo a sua missão, visão, valores, ramos em que atua e as suas ferramentas de comunicação externa. Posteriormente, detalha as atividades realizadas durante o estágio, bem como as oportunidades de aprendizagem e de interação. O relatório prossegue com um capítulo dedicado às ferramentas de marketing estratégico que são fundamentais para o planeamento e desenvolvimento de estratégias gerais, que permitem à empresa alcançar os seus objetivos, terminando com uma apreciação crítica ao estágio, realçando as competências adquiridas e as que foram postas em prática pela estagiária.
- Os sistemas de incentivos como medida de apoio às empresas nos Açores: O caso da Direção Regional do Comércio e IndústriaPublication . Rodrigues, Pedro Miguel Gonçalves; Canto, Antónia Silva Melo Tavares do; Rocha, Maria Luísa SilvaO presente relatório de estágio é criado no âmbito do 2.º ano, do Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Finanças e Contabilidade, da Universidade dos Açores. O estágio realizou-se na Direção Regional do Comércio e Indústria, no concelho de Ponta Delgada, ilha de São Miguel, Açores, com início a 1 de outubro de 2021 e termo a 30 de junho de 2022. Neste relatório é exposto uma contextualização da entidade onde foi desenvolvido o estágio, a Direção Regional do Comércio e Indústria, incluindo os diversos serviços vocacionados para facilitar o acesso e exercício das atividades económicas, através da desmaterialização de processos e simplificação de procedimentos. Além disso, apresenta-se com base na legislação em vigor, o Programa de Apoio à Restauração e Hotelaria para a aquisição de produtos açorianos e a medida de apoio de Acesso aos Mercados, inserida no Subsistema de Incentivos para a Internacionalização, prevista no Sistema de Incentivos para a Competitividade Empresarial – Competir+. Inclusive, é desenvolvida uma análise geral aos dados recolhidos, entre o período de 2017 a 2021, às medidas de apoio em causa, e destaca-se a ilha de São Miguel como a ilha mais representativa, em relação às restantes ilhas do Arquipélago dos Açores, no que diz respeito ao número total de candidaturas efetivadas e ao montante de apoio a elas associadas. Descrevem-se as atividades desenvolvidas na entidade no decorrer do estágio, no que toca ao Programa de Apoio à Restauração e Hotelaria para a aquisição de produtos açorianos e à medida de apoio de Acesso aos Mercados. Ainda, efetua-se uma análise crítica à entidade gestora responsável pelas medidas de apoio às empresas nos Açores explanadas neste relatório, aos apoios em si, bem como às atividades desenvolvidas no progresso do estágio, e consequente, na utilização dos conhecimentos adquiridos na licenciatura e mestrado.
- Soledade & Filhos: Marketing digital no comércio de tintasPublication . Santos, Pedro Henrique Isidoro; Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda; Canto, Antónia Silva Melo Tavares doA aposta no marketing digital por parte das empresas da Região Autónoma dos Açores tem vindo a aumentar exponencialmente, com muitas a investirem neste tipo de canal de comunicação, no âmbito de uma estratégia de comunicação integrada de marketing. Os benefícios do marketing digital para atrair clientes ou ampliar a imagem de uma empresa ou marca na internet são notórios e há cada vez mais consciência disso. Neste sentido, muitas empresas, de variadas dimensões, já tomaram o primeiro passo visando escalar, com maior facilidade, as barreiras que existem entre elas e os seus públicos. Alguns dos benefícios incluem a relativa facilidade de implementação, o seu baixo custo – embora, na época corrente, e seguindo as reviravoltas do “algoritmo”, se se quer visibilidade numa publicação, para além de alguns seguidores assíduos, tornou-se imperativo pagar por esta exposição, que deveria já existir por padrão, como outrora foi –, a possibilidade de atingir um grande alcance e o impacto positivo que isso pode ter nas vendas, geradas através da propagação de publicações promocionais nas redes sociais, para além do aumento da notoriedade da marca, a fidelização de clientes e a flexibilidade para fazer ajustes. O presente relatório descreve a experiência realizada durante o estágio profissional na área de marketing digital e gestão de redes sociais realizado na SF - Soledade & Filhos, Lda., uma empresa de comércio a retalho de tintas e vernizes, que desenvolve a sua atividade na ilha de São Miguel, nos Açores. Começa-se por efetuar um enquadramento teórico sobre o significado do marketing no séc. XXI e a crescente importância do marketing digital como ferramenta de comunicação, para depois se centrar na caraterização da empresa e na descrição das atividades realizadas pelo estagiário. O relatório prossegue com a aplicação das principais ferramentas de marketing estratégico ao contexto da empresa. Por último, apresenta-se uma apreciação crítica do estágio, realçando as competências adquiridas e as que foram postas em prática pelo estagiário.