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Turismo e acessibilidade na ilha Terceira : da caracterização das necessidades ao design inclusivo de produtos turísticos
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Abstract(s)
A acessibilidade das pessoas com necessidades especiais tem vindo a ganhar cada vez mais relevância a nível mundial. A procura de uma sociedade centrada na inclusão, na responsabilidade cívica e na igualdade de direitos é uma aspiração secular, que tem hoje cada vez mais destaque nas sociedades desenvolvidas. A preocupação com estas questões implica adaptações nas cidades, as quais são, por vezes, dificultadas por barreiras arquitetónicas, estruturais, comunicacionais e sociais.
As limitações que encontramos na acessibilidade à atividade turística são um reflexo desta falta de sensibilidade e consciencialização.
A presente investigação propõe-se estudar os principais aspetos implícitos no desenvolvimento de uma atividade turística acessível, refletindo em particular sobre as pessoas que sofrem de mobilidade reduzida, tendo como propósito a criação de uma oferta que vise o aumento do turismo acessível na Região Autónoma dos Açores.
Os resultados obtidos neste trabalho baseiam-se na realização de entrevistas com vista à recolha de informação relativa à oferta turística acessível na ilha Terceira e na execução de questionários, através dos quais se pretendeu caracterizar a procura turística e efetuar um levantamento das necessidades das pessoas com deficiência quando viajam.
O tratamento dos dados obtidos levou-nos a concluir que a oferta dirigida a pessoas com necessidades especiais, na ilha Terceira, é quase nula, estando as maiores dificuldades associadas à sua deslocação, ao transporte dos seus pertences e à realização das tarefas diárias.
Com base nos resultados obtidos, propõe-se um produto turístico adequado a pessoas com mobilidade reduzida, visando proporcionar uma oferta turística de qualidade.
ABSTRACT: The accessibility for people with special needs has been gaining importance worldwide. The search for a society centered on inclusion, civic responsibility and equality of rights is a secular aspiration that, nowadays, has been increasingly highlighted in the developed societies. The concern with these facts involves adaptations in the cities, which are sometimes hampered by architectural, structural, communicational and social barriers. The limitations found in the accessibility to tourism reflect this lack of sensitivity and awareness. This research undertook the study of the main aspects concerning the development of an accessible tourism, reflecting, particularly, on people suffering from reduced mobility, with the purpose of creating an offer that aims the growth of the accessible tourism in the Azores. The results of this study are based on interviews that pretend to collect information on the touristic offer available on Terceira Island and on questionnaires, through which it was intended to characterize the touristic demand and make a survey on the needs of people with disabilities when traveling. The data processing led us to conclude that the offer addressed to people with special needs, on Terceira Island, is almost absent, and the main difficulties are associated with the mobility, transport of belongings and carrying out daily tasks. Based on these results, we propose a suitable tourist product to people with reduced mobility, aiming to provide a quality touristic offer.
ABSTRACT: The accessibility for people with special needs has been gaining importance worldwide. The search for a society centered on inclusion, civic responsibility and equality of rights is a secular aspiration that, nowadays, has been increasingly highlighted in the developed societies. The concern with these facts involves adaptations in the cities, which are sometimes hampered by architectural, structural, communicational and social barriers. The limitations found in the accessibility to tourism reflect this lack of sensitivity and awareness. This research undertook the study of the main aspects concerning the development of an accessible tourism, reflecting, particularly, on people suffering from reduced mobility, with the purpose of creating an offer that aims the growth of the accessible tourism in the Azores. The results of this study are based on interviews that pretend to collect information on the touristic offer available on Terceira Island and on questionnaires, through which it was intended to characterize the touristic demand and make a survey on the needs of people with disabilities when traveling. The data processing led us to conclude that the offer addressed to people with special needs, on Terceira Island, is almost absent, and the main difficulties are associated with the mobility, transport of belongings and carrying out daily tasks. Based on these results, we propose a suitable tourist product to people with reduced mobility, aiming to provide a quality touristic offer.
Description
Dissertação de Mestrado, Gestão do Turismo Internacional, 31 de janeiro de 2017, Universidade dos Açores.
Keywords
Acessibilidade Pessoa com Mobilidade Reduzida Turismo Turismo Inclusivo Ilha Terceira (Açores) Açores Accessible Tourism People with Reduced Mobility Tourism Azores
Citation
Silva, Bárbara Andreia Rodrigues Ávila "Turismo e acessibilidade na ilha Terceira : da caracterização das necessidades ao design inclusivo de produtos turísticos". 2017. 236 p.. (Dissertação de Mestrado em Gestão do Turismo Internacional). Angra do Heroísmo: Universidade dos Açores, 2016. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/4230>.