Publicação
Transformação digital nas organizações inovadoras
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| datacite.subject.sdg | 04:Educação de Qualidade | |
| datacite.subject.sdg | 08:Trabalho Digno e Crescimento Económico | |
| datacite.subject.sdg | 09:Indústria, Inovação e Infraestruturas | |
| datacite.subject.sdg | 16:Paz, Justiça e Instituições Eficazes | |
| datacite.subject.sdg | 17:Parcerias para a Implementação dos Objetivos | |
| dc.contributor.advisor | Avelar, Sónia Margarida Moreira | |
| dc.contributor.advisor | Tiago, Maria Teresa Pinheiro de Melo Borges | |
| dc.contributor.author | Melo, Débora Duarte | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-04T11:25:07Z | |
| dc.date.available | 2026-05-04T11:25:07Z | |
| dc.date.issued | 2026-01-13 | |
| dc.description | Dissertação de Mestrado, Gestão de Empresas (MBA), 13 de janeiro de 2026, Universidade dos Açores. | |
| dc.description.abstract | A TD deve ser considerada como um dos fatores-chave para a competitividade e sustentabilidade das organizações, exigindo, não apenas, a adoção de novas tecnologias, mas, também, a reconfiguração de processos e adaptação cultural. O objetivo geral deste projeto é compreender e estruturar um modelo de TD aplicável a organizações inovadoras, identificando os desafios e as oportunidades intrínsecos a este processo. O estudo baseou-se num modelo estruturado em fases, capaz de avaliar o nível de maturidade digital das organizações, definir estratégias de digitalização e implementar soluções tecnológicas alinhadas com os objetivos da organização. Foram analisados os impactos da digitalização nos processos internos, na experiência do cliente e na estrutura organizacional, bem como a importância da capacitação digital dos colaboradores para o sucesso da transformação. Os principais resultados mostram que a adoção de tecnologias emergentes, como IA, Big Data e automação, proporciona ganhos significativos em eficiência, personalização de serviços e inovação nos modelos empresariais. Todavia, a TD não se limita à introdução de tecnologia, exigindo uma mudança profunda na cultura organizacional e na forma como as empresas operam e tomam decisões. Conclui-se que o sucesso da TD reside na criação de um equilíbrio entre a inovação tecnológica, a capacitação dos colaboradores e uma estratégia bem definida. As empresas que encaram a digitalização como um processo contínuo, centrado na adaptação e melhoria, conseguem, não só, modernizar-se, mas, também, fortalecer a sua posição no mercado. | por |
| dc.description.abstract | ABSTRACT: DT should be considered one of the key factors for the competitiveness and sustainability of organisations, requiring not only the adoption of new technologies, but also the reconfiguration of processes and a cultural shift. The main objective of this project is to understand and structure a DT model applicable to innovative organisations, identifying both the challenges and opportunities inherent in this process. The study is based on a phased framework capable of assessing the level of digital maturity within organisations, defining digitalisation strategies, and implementing technological solutions aligned with organisational goals. The research analysed the impacts of digitalisation on internal processes, customer experience and organisational structure, as well as the importance of digital upskilling for employees as a success factor in the transformation journey. The main findings show that the adoption of emerging technologies such as artificial intelligence, big data and automation leads to significant improvements in efficiency, service personalisation and innovation in business models. However, DT goes beyond the mere introduction of technology, it demands a profound transformation in organisational culture and in how companies operate and make decisions. It is concluded that the success of DT lies in striking a balance between technological innovation, employee empowerment and a well-defined strategy. Companies that view digitalisation as a continuous process, centred on adaptation and improvement, are not only able to modernise, but also to strengthen their market position. | eng |
| dc.identifier.citation | MELO, Débora Duarte. (2025). "Transformação digital nas organizações inovadoras". Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2025, 74 p. Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas (MBA). Disponível em http://hdl.handle.net/10400.3/8937 | |
| dc.identifier.tid | 204254485 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.3/8937 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Automação | |
| dc.subject | Inovação Organizacional | |
| dc.subject | Maturidade Digital | |
| dc.subject | Modelos de Negócio | |
| dc.subject | Transformação Digital | |
| dc.title | Transformação digital nas organizações inovadoras | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado |