Publication
Marketing do produto turístico "Mergulho" nos Açores
datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
dc.contributor.advisor | Moniz, Ana Isabel Arruda | |
dc.contributor.advisor | Azevedo, José Manuel Viegas de Oliveira Neto | |
dc.contributor.author | Lopes, Cláudia Luísa Salvador Hipólito | |
dc.date.accessioned | 2016-08-03T12:41:14Z | |
dc.date.available | 2016-08-03T12:41:14Z | |
dc.date.issued | 2016-07-06 | |
dc.description | Dissertação de Mestrado, Gestão do Turismo Internacional, 6 de Julho de 2016, Universidade dos Açores. | pt_PT |
dc.description.abstract | O arquipélago dos Açores tornou-se nos últimos anos um destino privilegiado de mergulho em Portugal e tem vindo a assumir o mergulho como um dos produtos estratégicos para o seu desenvolvimento turístico. O propósito deste estudo foi determinar as estratégias de marketing utilizadas pelos centros de mergulho dos Açores e perceber os fatores que afetam o seu planeamento através de uma análise descritiva. A amostra estudada incluiu dezanove centros de mergulho da Região e o questionário realizado aos mesmos permitiu identificar quatro estratégias de marketing como sendo as mais utilizadas: redes sociais (95%), site oficial (95%), prospeto informativo (68%) e participação em feiras/exposições internacionais (63%). Todas as quatro estratégias foram consideradas importantes pelas empresas. O maior consenso entre empresas a nível de importância é relativo à técnica de marketing word-of-mouth. Os resultados demonstram que os clientes dos centros de mergulho são maioritariamente estrangeiros (76%), sendo a nacionalidade predominante a alemã. Foi também possível aferir que os centros de mergulho de menor dimensão possuem um grau do desenvolvimento do planeamento estratégico maior do que os centros de mergulho de maior dimensão e que 63% dos centros de mergulho tem uma boa perceção do sucesso das suas estratégias de marketing. No futuro, 84% dos centros de mergulho estudados pretende melhorar o seu marketing. | pt_PT |
dc.description.abstract | ABSTRACT: The Azores archipelago in the last few years has become a major diving destination in Portugal and has been taking the scuba diving as a strategic product for tourism development. The purpose of this study was to determine the marketing strategies used by Azores dive centers and understand the factors that affect their planning through a descriptive analysis. The sample included nineteen dive centers and the survey carried out identified four marketing strategies as the most used by them: social networks (95%), official site (95%), brochures (68%) and participation in international fairs/exhibitions (63%). All four marketing strategies were considered important by dive canter’s. The greatest consensus level of importance between dive centers is on the word-of-mouth marketing technique. The results demonstrate that the customer dive centers are mostly foreign (76%) and principally of German nationality. It was also possible to determine that the smaller dive centers have a bigger development degree of strategic planning than the larger dive centers and that 63% of the dive centers have a good perception of the success of their marketing strategies. In the future, 84% of the studied dive centers want to improve their marketing. | en |
dc.identifier.citation | Lopes, Cláudia Luísa Salvador Hipólito. "Marketing do produto turístico ‘Mergulho’ nos Açores". 2016. 144 p.. (Dissertação de Mestrado em Gestão do Turismo Internacional). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2016. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/3837>. | pt_PT |
dc.identifier.tid | 201273381 | pt_PT |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.3/3837 | |
dc.language.iso | por | pt_PT |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
dc.subject | Marketing | en |
dc.subject | Mergulho | pt_PT |
dc.subject | Turismo | pt_PT |
dc.subject | Açores | pt_PT |
dc.subject | Scuba Diving | en |
dc.subject | Tourism | en |
dc.title | Marketing do produto turístico "Mergulho" nos Açores | pt_PT |
dc.type | master thesis | |
dspace.entity.type | Publication | |
rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
thesis.degree.name | Mestrado em Gestão do Turismo Internacional | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- DissertMestradoClaudiaLuisaSalvadorHipolitoLopes2016.pdf
- Size:
- 3.47 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.73 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: