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Suporte à decisão em tecnologias de comunicação: utilização de OLAP e data mining.
| dc.contributor.author | Mendes, Armando B. | |
| dc.contributor.author | Ferreira, Aires | |
| dc.contributor.author | Alfaro, Paulo J. | |
| dc.date.accessioned | 2013-07-22T16:32:41Z | |
| dc.date.available | 2013-07-22T16:32:41Z | |
| dc.date.issued | 2008 | |
| dc.date.updated | 2013-07-19T16:12:27Z | |
| dc.description | 3ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (CISTI 2008), 19 a 21 de Junho de 2008, organizada pela Universidad de Vigo. | por |
| dc.description.abstract | Este artigo descreve um Sistema de Apoio à Decisão capaz de fornecer informação precisa e de qualidade sobre as comunicações na Electricidade Dos Açores (EDA). A decisão imediata a apoiar consistia em saber se as comunicações entre ilhas deveriam passar para tecnologias Voice over IP (VoIP), um serviço actualmente contratado a uma empresa de comunicações externa. Num projecto de business intelligence e usando tecnologias Microsoft SQL server, o sistema lê e pré-processa ficheiros CSV de grande dimensão, recebidas da empresa de comunicações, combina esses dados com bases de dados existentes e apresenta os resultados sobre a forma de cubos multidimensionais. Posteriormente, este trabalho foi integrado num projecto de data minig, usando a metodologia CRISP-DM, tendo sido possível além de apoiar a decisão pretendida identificar situações ineficientes e mesmo de utilização fraudulenta de equipamentos de comunicação. Vários modelos foram construídos e disponibilizados a diferentes decisores para apoiar decisões estratégicas e de controlo. | por |
| dc.identifier.citation | Mendes, Armando Brito; Ferreira, Aires; Alfaro, Paulo Jorge (2008). "Suporte à decisão em tecnologias de comunicação: utilização de OLAP e data mining". In Cota, Manuel Pérez (Ed.), «Actas da 3ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (CISTI 2008)»: 973-984. ISBN: 978-84-612-4476-2 (Obra completa). Madrid, Spain: @LibroTex. | por |
| dc.identifier.isbn | 978-84-612-4476-2 (Obra completa) | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.3/2146 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.publisher | @LibroTex | por |
| dc.subject | Decision Support Systems | por |
| dc.subject | OLAP | por |
| dc.subject | Data Mining | en |
| dc.subject | Business Intelligence | en |
| dc.subject | Business Communications | en |
| dc.title | Suporte à decisão em tecnologias de comunicação: utilização de OLAP e data mining. | por |
| dc.type | book part | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Espanha | por |
| oaire.citation.endPage | 984 | por |
| oaire.citation.startPage | 973 | por |
| oaire.citation.title | Actas da 3ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (CISTI 2008). | por |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | bookPart | por |