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Autores
Resumo(s)
O setor turístico da Região Autónoma dos Açores tem registado um crescimento significativo, sobretudo na última década. Com isto, gera-se novas necessidades, tanto na criação como na promoção de uma oferta de qualidade, reforçando a importância de consolidar a região como destino sustentável. Neste contexto, o estudo da promoção do produto, quer numa perspetiva externa quer interna, assume um papel importante. Este relatório sublinha a importância da comunicação visual enquanto ferramenta estratégica de marketing, tanto para empresas como para instituições, destacando de que forma pode ser utilizada como vantagem competitiva para transmitir informação, enriquecer o produto, promover a região de forma sustentável e, até mesmo, orientar o turista. Esta análise evidencia ainda a pertinência de diversos elementos onde a comunicação visual se revela essencial no setor turístico, como a produção de conteúdos para redes sociais, o recurso a panfletos e folhetos, a disponibilização de mapas de trilhos e itinerários turísticos, bem como a organização de eventos de promoção e networking e a definição da identidade visual do destino. O documento descreve a experiência realizada durante o
estágio profissional, apoiado pelo Governo dos Açores através do programa Emprego Jovem, na área de design gráfico numa entidade pública, a Direção Regional do Turismo (DRTu), organismo executivo da Secretaria Regional do Turismo, Mobilidade e Infraestruturas, responsável pela aplicação e execução de medidas e políticas regionais de apoio ao setor. O trabalho inicia-se com um enquadramento teórico sobre o turismo em Portugal e nos Açores, seguido de uma reflexão sobre o marketing de destinos e a contextualização da comunicação visual em vários elementos utilizados ao longo do estágio. Posteriormente, apresenta-se a caraterização da entidade de acolhimento, a sua missão, objetivos e organograma, bem como as atividades desenvolvidas, exemplos de
projetos realizados e uma análise SWOT. Por fim, procede-se a uma apreciação crítica do estágio, salientando as competências adquiridas e aplicadas, e apresentando algumas sugestões de melhoria para o futuro.
ABSTRACT: The tourism sector in the Autonomous Region of the Azores has seen significant growth, especially in the last decade. This has generated new needs, both in the creation and promotion of a quality offer, reinforcing the importance of consolidating the region's destination as a sustainable one. In this context, the study of product promotion, both from an external and internal perspective, is highly relevant. This paperwork emphasizes the importance of visual communication as a strategic marketing tool, both for companies and institutions, highlighting how it can be used as a competitive advantage to convey information, enrich the product, promote the region in a sustainable way and even guide tourists. This report also highlights the relevance of multiple elements where visual communication is essential in the tourism sector, such as content creation for social media, the use of leaflets and brochures, the provision of trail maps and tourist itineraries, as well as the organization of promotional events and the definition of the destination's visual identity. The document describes the experience gained during the professional internship, supported by the Azorean Government through the EmpregoJovem programme, in graphic design at a public entity, the Direção Regional do Turismo, an executive sector of the Secretaria Regional do Turismo, Mobilidade e Infrastructuras, responsible for applying and implementing measures and and policies to support the sector. This work begins with a theoretical framework on tourism in Portugal and the Azores, followed by a reflection on destination marketing and the contextualization of visual communication in various elements used throughout the internship. Afterwards, the host organization is characterized, with its mission, objectives and organizational chart, as well as the activities carried out, examples of projects and a SWOT analysis. In conclusion, a critical appreciation of the internship is made, highlighting the skills acquired and applied, and presenting some suggestions for improvement in the future.
ABSTRACT: The tourism sector in the Autonomous Region of the Azores has seen significant growth, especially in the last decade. This has generated new needs, both in the creation and promotion of a quality offer, reinforcing the importance of consolidating the region's destination as a sustainable one. In this context, the study of product promotion, both from an external and internal perspective, is highly relevant. This paperwork emphasizes the importance of visual communication as a strategic marketing tool, both for companies and institutions, highlighting how it can be used as a competitive advantage to convey information, enrich the product, promote the region in a sustainable way and even guide tourists. This report also highlights the relevance of multiple elements where visual communication is essential in the tourism sector, such as content creation for social media, the use of leaflets and brochures, the provision of trail maps and tourist itineraries, as well as the organization of promotional events and the definition of the destination's visual identity. The document describes the experience gained during the professional internship, supported by the Azorean Government through the EmpregoJovem programme, in graphic design at a public entity, the Direção Regional do Turismo, an executive sector of the Secretaria Regional do Turismo, Mobilidade e Infrastructuras, responsible for applying and implementing measures and and policies to support the sector. This work begins with a theoretical framework on tourism in Portugal and the Azores, followed by a reflection on destination marketing and the contextualization of visual communication in various elements used throughout the internship. Afterwards, the host organization is characterized, with its mission, objectives and organizational chart, as well as the activities carried out, examples of projects and a SWOT analysis. In conclusion, a critical appreciation of the internship is made, highlighting the skills acquired and applied, and presenting some suggestions for improvement in the future.
Descrição
Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 26 de janeiro de 2026, Universidade dos Açores.
Palavras-chave
Comunicação visual Design gráfico Marketing Promoção turística Turismo
Contexto Educativo
Citação
RODRIGUES, Rita Amaro de Araújo. (2025). A importância da comunicação visual na promoção turística: O caso da Direção Regional do Turismo dos Açores. Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2025, 42 p. Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais. Disponível em http://hdl.handle.net/10400.3/9011