Publicação
Suporte à Decisão em Tecnologias de Comunicação : um caso com utilização de metodologias OLAP e Data Mining
| dc.contributor.author | Alfaro, Paulo J. | |
| dc.contributor.author | Mendes, Armando B. | |
| dc.contributor.author | Ferreira, Aires | |
| dc.date.accessioned | 2018-09-17T09:04:56Z | |
| dc.date.available | 2018-09-17T09:04:56Z | |
| dc.date.issued | 2008-07 | |
| dc.description.abstract | Este artigo descreve um Sistema de Apoio à Decisão capaz de fornecer informação precisa e de qualidade sobre as comunicações na Electricidade Dos Açores (EDA). A decisão imediata a apoiar consistia em saber se as comunicações entre ilhas deveriam passar para tecnologias Voice over IP (VoIP), um serviço actualmente contratado a uma empresa de comunicações externa. Num projecto de business intelligence e usando tecnologias Microsoft SQL Server, o sistema lê e pré-processa ficheiros CSV de grande dimensão, recebidas da empresa de comunicações, combina esses dados com bases de dados existentes e apresenta os resultados sobre a forma de cubos multidimensionais. Posteriormente, este trabalho foi integrado num projecto de data minig, usando a metodologia CRISP-DM, tendo sido possível além de apoiar a decisão pretendida identificar situações ineficientes e mesmo de utilização fraudulenta de equipamentos de comunicação. Vários modelos foram construídos e disponibilizados a diferentes decisores para apoiar decisões estratégicas e de controlo. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Álfaro, Paulo J.; Mendes, Armando; Ferreira, Aires (2008). Suporte à Decisão em Tecnologias de Comunicação: um caso com utilização de metodologias OLAP e Data Mining, "Working Paper Series", 9, 16 pp.. Ponta Delgada: Universidade dos Açores, CEEAplA-A. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.3/4812 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.publisher | Universidade dos Açores | pt_PT |
| dc.subject | Decision Support Systems | en |
| dc.subject | OLAP | pt_PT |
| dc.subject | Data Mining | en |
| dc.subject | Business Intelligence | en |
| dc.subject | Business Communications | en |
| dc.title | Suporte à Decisão em Tecnologias de Comunicação : um caso com utilização de metodologias OLAP e Data Mining | pt_PT |
| dc.type | working paper | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Ponta Delgada, Açores | pt_PT |
| oaire.citation.endPage | 16 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 1 | pt_PT |
| oaire.citation.title | CEEAplA-A - Working Paper Series | pt_PT |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | workingPaper | pt_PT |