Publicação
Implementação de sistema de controlo de gestão na Unidade de Saúde da Ilha Graciosa
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| dc.contributor.advisor | Câmara, Gualter Fernandes Martins | |
| dc.contributor.author | Vasconcelos, Paulo Jorge Mendonça | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-22T13:53:07Z | |
| dc.date.available | 2026-09-22T13:53:07Z | |
| dc.date.issued | 2026-03-23 | |
| dc.description | Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 23 de março de 2026, Universidade dos Açores. | |
| dc.description.abstract | O presente relatório de estágio resulta da conjugação de duas vertentes complementares. A primeira corresponde ao estágio curricular realizado na Unidade de Saúde da Ilha Graciosa (USIG), ao abrigo do programa Estagiar L, com duração prevista de um ano, iniciado a 1 de novembro de 2024. A segunda vertente relaciona-se com o objetivo académico de obtenção do grau de Mestre em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Finanças e Contabilidade, pela Universidade dos Açores. Este relatório integra uma revisão da literatura, na qual são apresentadas as principais definições e abordagens associadas aos sistemas de controlo de gestão, bem como a sua evolução histórica e conceptual. Dada a natureza do trabalho desenvolvido, são igualmente abordados os conceitos de centro de custos e os principais métodos de imputação. A literatura evidencia que os sistemas de controlo de gestão têm múltiplas definições, algumas convergentes e outras divergentes. O termo “sistema de controlo de gestão” surgiu na Universidade de Harvard, na sequência das tendências observadas entre 1921 e 1922. Com o avanço das tecnologias e o consequente aumento do peso dos custos indiretos, tornou-se inevitável a evolução dos métodos de imputação, de modo a garantir maior objetividade e precisão, assim surge o método de imputação por atividades (ABC). A implementação do sistema de controlo de gestão na USIG foi estruturada em duas fases principais. A primeira consiste na apresentação do projeto à entidade, enquanto a segunda fase compreende a execução prática do sistema de controlo de gestão A adoção de um sistema de custos apresenta vantagens e desafios para a entidade. No presente trabalho, é realizada uma análise crítica dos custos médios por consulta, bem como uma avaliação das dificuldades de implementação, como também uma proposta de melhoria, como por exemplo o Balanced Scorecard (BSC) Conclui-se que a implementação de um sistema de imputação de custos, especialmente o método de imputação ABC não constitui uma tarefa simples. A sua complexidade decorre da necessidade de adaptação às especificidades de cada organização, tornando inviável a replicação direta de sistemas externos. Assim, em muitos casos, é mais eficaz desenvolver um modelo próprio, ajustado à entidade. | por |
| dc.description.abstract | ABSTRACT: The present internship report results from the combination of two complementary aspects. The first corresponds to the curricular internship carried out at the Unidade de Saúde da Ilha Graciosa (USIG), under the Estagiar L programme, with an expected duration of one year, which began on November 1, 2024. The second aspect relates to the academic objective of obtaining a Master’s degree in Economic and Business Sciences, with a specialization in Finance and Accounting, from the University of the Azores. This report includes a literature review presenting the main definitions and approaches associated with management control systems, as well as their historical and conceptual evolution. Given the nature of the work developed, the concepts of cost centres and the main cost allocation methods are also addressed. The literature shows that management control systems have multiple definitions — some convergent, others divergent. The term management control system originated at Harvard University, following trends observed between 1921 and 1922. With the advancement of technology and the consequent increase in the weight of indirect costs, the evolution of cost allocation methods became inevitable in order to ensure greater objectivity and accuracy, leading to the emergence of the Activity-Based Costing (ABC) method. The implementation of the management control system at USIG was structured in two main phases. The first consists of presenting the project to the institution, while the second involves the practical execution of the management control system. The adoption of a cost system presents both advantages and challenges for the institution. In this report, a critical analysis of the average costs per consultation is carried out, as well as an assessment of implementation difficulties and a proposal for improvement — such as the Balanced Scorecard (BSC). It is concluded that the implementation of a cost allocation system, especially the Activity-Based Costing (ABC) method, is not a simple task. Its complexity arises from the need to adapt to the specific characteristics of each organization, making the direct replication of external systems unfeasible. Therefore, in many cases, it is more effective to develop a customized model tailored to the entity. | eng |
| dc.identifier.citation | VASCONCELOS, Paulo Jorge Mendonça. (2025). Implementação de sistema de controlo de gestão na Unidade de Saúde da Ilha Graciosa. Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2025, 31 p. Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais. Disponível em http://hdl.handle.net/10400.3/9057 | |
| dc.identifier.tid | 204336252 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.3/9057 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Controlo de gestão | |
| dc.subject | Imputação | |
| dc.subject | Custos | |
| dc.subject | Utente | |
| dc.title | Implementação de sistema de controlo de gestão na Unidade de Saúde da Ilha Graciosa | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado |
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