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Conflito organizacional e satisfação dos Recursos Humanos : um estudo de caso
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Batista, Maria da Graça Câmara | |
| dc.contributor.advisor | Silva, Osvaldo Dias Lopes | |
| dc.contributor.author | Silva, Catarina Alexandra Almeida | |
| dc.date.accessioned | 2022-05-09T18:26:40Z | |
| dc.date.available | 2022-05-09T18:26:40Z | |
| dc.date.issued | 2022-03-16 | |
| dc.description | Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais (Gestão de Recursos Humanos), 16 de março de 2022, Universidade dos Açores. | pt_PT |
| dc.description.abstract | O dia-a-dia nas organizações e a diversidade de personalidades que trabalham em conjunto é um cenário perfeito para a criação de certas divergências que, se não forem tratadas, podem gerar conflitos que colocam em risco a organização. É por isso que nos últimos tempos a gestão de conflitos se tornou parte fundamental para o sucesso. Afinal de contas, é preciso entender que divergências fazem parte da rotina das organizações, mas gestores e líderes precisam saber os limites para que discordâncias e ideias diferentes não se tornem motivo de desequilíbrio e problemas sérios. Este trabalho pretende abordar um conjunto de temáticas relacionadas com a forma como o colaborador vê a organização, de modo a aferir a importância que os colaboradores dão à gestão de conflitos numa organização, assim como analisar a satisfação no trabalho e o envolvimento com o mesmo. Para conseguir responder ao objetivo central foi aplicado um questionário aos colaboradores de uma organização pública. Através dos resultados obtidos conseguiu-se detetar qual a estratégia de gestão de conflitos, qual a dimensão da (in)satisfação profissional e qual a dimensão da escala de engajamento mais utilizadas pelos colaboradores na organização. Ainda, se detetou a existência de uma correlação (ou associação) significativa entre algumas (categorias de) variáveis. | pt_PT |
| dc.description.abstract | ABSTRACT: The daily routine in organizations and the diversity of personalities that work together is a perfect scenario for the creation of certain differences that, if not dealt with, can generate conflicts that put the organization at risk. That's why conflict management has become a fundamental part of success in recent times. After all, it is necessary to understand that differences are part of the organizations routine, but managers and leaders need to know the limits so that disagreements and different ideas do not become a reason for imbalance and serious problems. It is intended to address a set of issues related to how the employee sees the organization, to assess the importance that employees give to conflict management in an organization, as well as to analyze job satisfaction and involvement with it. In order to be able to respond to the main objective, a questionnaire was applied to employees of a public organization. Through the results obtained, it was possible to detect which is the conflict management strategy, which is the dimension of professional (dis)satisfaction, and which is the dimension of the scale of involvement most used by employees in the organization. Still, it was detected the existence of a significant correlation (or association) between some (categories of) variables. | en |
| dc.identifier.citation | Silva, Catarina Alexandra Almeida (2022). "Conflito organizacional e satisfação dos Recursos Humanos: um estudo de caso", 70 p.. Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais (Gestão de Recursos Humanos). Ponta Delgada: Universidade dos Açores. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/6316> | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202990010 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.3/6316 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Conflito | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de Conflitos | pt_PT |
| dc.subject | Recursos Humanos | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação Profissional | pt_PT |
| dc.subject | Conflict Management | en |
| dc.subject | Job Satisfaction | en |
| dc.title | Conflito organizacional e satisfação dos Recursos Humanos : um estudo de caso | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais | pt_PT |
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