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Satisfação com a função: Teletrabalho versus trabalho presencial
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Authors
Abstract(s)
A presente dissertação tem como principal objetivo analisar a satisfação com a função de trabalhadores que realizam trabalho remotamente e de trabalhadores que trabalham em formato presencial. A satisfação no trabalho é um tema crucial e que deve ser valorizado, pois são os recursos humanos de uma empresa que fazem esta crescer e progredir, sendo que se os trabalhadores não estiverem satisfeitos com o seu trabalho, isto por sua vez irá se refletir num funcionamento ineficiente da organização.
A partir deste pressuposto, pretende-se analisar a satisfação com a função de indivíduos que se encontrem inseridos no mercado de trabalho, tanto em formato presencial, como em formato de teletrabalho ou em ambos os formatos, de modo a entender se existe uma discrepância no que se refere à satisfação com o trabalho nestes modelos. Neste sentido, pretende-se averiguar em que formato os indivíduos estão a trabalhar ou já trabalharam (presencial, remotamente ou em ambos os formatos) e relacionar essa questão com diversos fatores relacionados com a satisfação.
A recolha dos dados foi feita através da aplicação de um inquérito (abordagem quantitativa), tendo sido obtidos 91 questionários válidos. Os resultados revelaram que, de uma forma geral, os indivíduos que se encontram a trabalhar em regime de teletrabalho encontram-se mais satisfeitos profissionalmente, comparativamente aos restantes, na medida em que consideram ser bem remunerados, estão satisfeitos com o seu horário de trabalho e estão satisfeitos com a carga de trabalho (volume de trabalho), tendo estes uma menor probabilidade de procurarem trabalho fora da empresa em que se encontram.
Concluiu-se que os inquiridos se sentem satisfeitos relativamente a diversos parâmetros relacionados com o seu trabalho, verificou-se igualmente que não existe evidência estatística que indicie que os níveis de perceção relativamente à remuneração não são iguais para os três tipos de formatos de trabalho. Observou-se que não existe evidência estatística de que os níveis de satisfação com o horário de trabalho não são iguais para os três tipos de formatos de trabalho e, de um modo geral, a maioria dos inquiridos encontra-se “consideravelmente cansada ou muito cansada”.
ABSTRACT: The main objective of this dissertation is to analyse the job satisfaction of the worker who works telework and the ones who work in face to face. The work satisfaction is a crucial topic for a company to achieve growth and progress and the human resources department have a crucial role for this achievement close to the workers and company itself, as a company we need an efficient function of the organization and people pleasing. Based on this assumption it is intended to analyse the satisfaction with the job of individuals who are inserted in the labour market face-to-face format and in telework format in order to understand if there is a discrepancy that refers the satisfaction with work in these models. Is our goal to find out in what format individuals are working or have worked (in person, remotely or in both formats) and correlate this issue with several factors related to satisfaction. Data collection was carried out using a questionnaire (quantitative method), with 91 questionnaires being applied. The results reveal that individuals who are working remotely are more professionally satisfied as they consider themselves to be well paid, satisfied with their working hours and with the workload (work volume) those individuals are less likely to look for work outside the company they work. We concluded that the respondents feel satisfied regarding various parameters related to their work, it was also verified that there is no statistical evidence that indicates that the levels of perception regarding remuneration are not the same for the three types of work formats. It was observed that there is no statistical evidence that satisfaction levels with working hours are not the same for the three types of work formats and, in general, most respondents are “considerably tired or very tired”.
ABSTRACT: The main objective of this dissertation is to analyse the job satisfaction of the worker who works telework and the ones who work in face to face. The work satisfaction is a crucial topic for a company to achieve growth and progress and the human resources department have a crucial role for this achievement close to the workers and company itself, as a company we need an efficient function of the organization and people pleasing. Based on this assumption it is intended to analyse the satisfaction with the job of individuals who are inserted in the labour market face-to-face format and in telework format in order to understand if there is a discrepancy that refers the satisfaction with work in these models. Is our goal to find out in what format individuals are working or have worked (in person, remotely or in both formats) and correlate this issue with several factors related to satisfaction. Data collection was carried out using a questionnaire (quantitative method), with 91 questionnaires being applied. The results reveal that individuals who are working remotely are more professionally satisfied as they consider themselves to be well paid, satisfied with their working hours and with the workload (work volume) those individuals are less likely to look for work outside the company they work. We concluded that the respondents feel satisfied regarding various parameters related to their work, it was also verified that there is no statistical evidence that indicates that the levels of perception regarding remuneration are not the same for the three types of work formats. It was observed that there is no statistical evidence that satisfaction levels with working hours are not the same for the three types of work formats and, in general, most respondents are “considerably tired or very tired”.
Description
Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 12 de maio de 2023, Universidade dos Açores.
Keywords
Job Satisfaction Telework Workers Trabalho Presencial
Citation
Abano, Madalena Pacheco. (2022). "Satisfação com a função: Teletrabalho versus trabalho presencial". 66 p. (Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais). Ponta Delgada: Universidade dos Açores, 2022. Disponível em http://hdl.handle.net/10400.3/6771