FEG - Faculdade de Economia e Gestão / School of Business and Economics
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Percorrer FEG - Faculdade de Economia e Gestão / School of Business and Economics por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "16:Paz, Justiça e Instituições Eficazes"
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- A importância da comunicação visual na promoção turística: O caso da Direção Regional do Turismo dos AçoresPublication . Rodrigues, Rita Amaro de Araújo; Avelar, Sónia Margarida Moreira; Tiago, Maria Teresa Pinheiro de Melo BorgesO setor turístico da Região Autónoma dos Açores tem registado um crescimento significativo, sobretudo na última década. Com isto, gera-se novas necessidades, tanto na criação como na promoção de uma oferta de qualidade, reforçando a importância de consolidar a região como destino sustentável. Neste contexto, o estudo da promoção do produto, quer numa perspetiva externa quer interna, assume um papel importante. Este relatório sublinha a importância da comunicação visual enquanto ferramenta estratégica de marketing, tanto para empresas como para instituições, destacando de que forma pode ser utilizada como vantagem competitiva para transmitir informação, enriquecer o produto, promover a região de forma sustentável e, até mesmo, orientar o turista. Esta análise evidencia ainda a pertinência de diversos elementos onde a comunicação visual se revela essencial no setor turístico, como a produção de conteúdos para redes sociais, o recurso a panfletos e folhetos, a disponibilização de mapas de trilhos e itinerários turísticos, bem como a organização de eventos de promoção e networking e a definição da identidade visual do destino. O documento descreve a experiência realizada durante o estágio profissional, apoiado pelo Governo dos Açores através do programa Emprego Jovem, na área de design gráfico numa entidade pública, a Direção Regional do Turismo (DRTu), organismo executivo da Secretaria Regional do Turismo, Mobilidade e Infraestruturas, responsável pela aplicação e execução de medidas e políticas regionais de apoio ao setor. O trabalho inicia-se com um enquadramento teórico sobre o turismo em Portugal e nos Açores, seguido de uma reflexão sobre o marketing de destinos e a contextualização da comunicação visual em vários elementos utilizados ao longo do estágio. Posteriormente, apresenta-se a caraterização da entidade de acolhimento, a sua missão, objetivos e organograma, bem como as atividades desenvolvidas, exemplos de projetos realizados e uma análise SWOT. Por fim, procede-se a uma apreciação crítica do estágio, salientando as competências adquiridas e aplicadas, e apresentando algumas sugestões de melhoria para o futuro.
- Stakeholders’ perspectives as key drivers of health information management optimization: A system interoperability and data linkage approachPublication . Costa, Tiago Filipe Tavares; Tiago, Maria Teresa Pinheiro de Melo Borges; Tiago, Flávio Gomes Borges; Martins, Francisco Cipriano da CunhaA complexidade dos cuidados de saúde está a crescer a um ritmo exponencial. Vastas quantidades de dados estão a ser geradas e acumuladas que impõem diversos desafios aos stakeholders da saúde associados à governança e gestão de informação de saúde (HIM). Esta investigação tem como objetivos avaliar o estado da arte da pesquisa sobre a interoperabilidade e ligação de dados no seio da HIM e analisar a influência das perspetivas do stakeholders da área da saúde na otimização da HIM. De forma a concretizar esta investigação, recorreu-se a uma análise bibliométrica e a um inquérito dirigido aos stakeholders da saúde residentes nos Açores, sobre sistemas eletrónicos de acesso a dados de saúde e baseado no modelo de aceitação tecnológica (estendido com a utilidade de dados, importância de dados e barreiras ao acesso a dados). As ferramentas PLS-SEM e ANOVA unidirecional providenciaram a análise estatística. Através desta investigação foi possível identificar três clusters: (1) e-health information stakeholder needs; (2) e-health information quality assessment; e (3) e-health information technological governance trends. Com a análise PLS-SEM obteve-se dois rankings de ligações do modelo que incluíram novas ligações associadas a novos conceitos PUD, PID e PBDA, demonstrando diversos comportamentos dos stakeholders. Os resultados da ANOVA unidirecional revelaram perspetivas heterogénicas. Esta investigação realça o importante papel das perspetivas dos stakeholders da área da saúde na otimização stakeholder-específica de processos de HIM e soluções de TI para o setor da saúde, enquanto fornece também pistas para futuras investigações no domínio da HIM. Os novos conceitos PID, PBDA e em especial o PUD trazem novas perspetivas para o desenho de sistemas TI na saúde. Também a particularidade geográfica e administrativa do sistema de saúde dos Açores permite replicar estes conceitos a diversos contextos de investigação.
- Transformação digital nas organizações inovadorasPublication . Melo, Débora Duarte; Avelar, Sónia Margarida Moreira; Tiago, Maria Teresa Pinheiro de Melo BorgesA TD deve ser considerada como um dos fatores-chave para a competitividade e sustentabilidade das organizações, exigindo, não apenas, a adoção de novas tecnologias, mas, também, a reconfiguração de processos e adaptação cultural. O objetivo geral deste projeto é compreender e estruturar um modelo de TD aplicável a organizações inovadoras, identificando os desafios e as oportunidades intrínsecos a este processo. O estudo baseou-se num modelo estruturado em fases, capaz de avaliar o nível de maturidade digital das organizações, definir estratégias de digitalização e implementar soluções tecnológicas alinhadas com os objetivos da organização. Foram analisados os impactos da digitalização nos processos internos, na experiência do cliente e na estrutura organizacional, bem como a importância da capacitação digital dos colaboradores para o sucesso da transformação. Os principais resultados mostram que a adoção de tecnologias emergentes, como IA, Big Data e automação, proporciona ganhos significativos em eficiência, personalização de serviços e inovação nos modelos empresariais. Todavia, a TD não se limita à introdução de tecnologia, exigindo uma mudança profunda na cultura organizacional e na forma como as empresas operam e tomam decisões. Conclui-se que o sucesso da TD reside na criação de um equilíbrio entre a inovação tecnológica, a capacitação dos colaboradores e uma estratégia bem definida. As empresas que encaram a digitalização como um processo contínuo, centrado na adaptação e melhoria, conseguem, não só, modernizar-se, mas, também, fortalecer a sua posição no mercado.