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- A influência das práticas de Gestão de Recursos Humanos na criação de inovação e criatividade organizacionalPublication . Cabral, Inês Rebelo; Faria, Sandra DiasAo longo dos anos, a inovação tem vindo a ganhar cada vez mais relevância para as organizações que a consideram como o meio mais eficaz de atingir os objetivos definidos e alcançar o sucesso. Devido aos avanços da tecnologia tanto a nível de informações como de comunicações, à crescente globalização e às constantes mudanças no mundo e na sociedade, os produtos e serviços são rapidamente aceites, mas também são facilmente substituídos, acabando por cair em esquecimento. É neste sentido que as empresas têm de introduzir no mercado, com rapidez, opções que vão ao encontro das necessidades e preferências dos consumidores. Só assim conseguem ganhar vantagem na liderança comercial, garantir a sua sustentabilidade e diferenciar-se da concorrência. Contudo, o processo de criação de inovação não é tão simples como pode parecer, pois depende das capacidades e competências cognitivas e inovadoras das pessoas que estão envolvidas. As novas tecnologias são um aspeto importante, uma vez que acrescentam valor à inovação, no entanto, os Recursos Humanos são o meio fundamental para que a inovação ocorra, apenas com o seu know-how é possível a criação de soluções inovadoras. É neste aspeto que se insere a presente dissertação, que tem como objetivo analisar e compreender de que modo as práticas de Gestão de Recursos Humanos influenciam o desempenho inovador de uma determinada organização. Pretende-se perceber se a empresa adapta as práticas quando direcionadas para áreas inovadores e se existem medidas de incentivo ao desenvolvimento de processos de cariz inovador. Para a elaboração da dissertação procurou-se analisar e discutir os diversos contributos teóricos e empíricos sobre a inovação, a Gestão de Recursos Humanos, bem como a relação entre a inovação e a Gestão de Recursos Humanos. O estudo de caso foi efetuado à empresa EDA, S.A., que tem apostado fortemente na inovação. Como método de recolha de dados optou-se pelas entrevistas, que possibilitaram investigar a visão dos responsáveis pelas diferentes áreas que constituem a EDA. Através da análise de dados verificou-se que a maioria das práticas de Gestão de Recursos Humanos têm impacto no desempenho inovador dos colaboradores, umas mais do que outras.