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- Comunicação interna e endomarketing: Grupo SATAPublication . César, Dolores Nazaré Amaral Soares; Moniz, Ana Isabel Arruda; Mendes, Armando B. (Brito)Atualmente, existem muitas organizações que se preocupam com a comunicação organizacional, incluindo a Comunicação Interna (CI), como forma de motivar os funcionários e desenvolver um ambiente de confiança e comprometimento. No entanto, também é necessário informar e sentir respeito pelos trabalhadores, além de lhes dar motivação. Se não há um bom relacionamento entre a empresa e os empregados, os resultados poderão não ser tão bons. Com este trabalho, vamos demonstrar como a comunicação pode ser estrategicamente utilizada, através do Endomarketing. Os resultados de nossa pesquisa no Grupo SATA confirmaram que a organização precisa de se concentrar mais no cliente interno e perceber que uma comunicação eficaz é importante para reforçar a vantagem competitiva.