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Percorrer por autor "Costa, Tiago Filipe Tavares"

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  • Pharmaceutical marketing and social media : a facebook, twitter and youtube analysis
    Publication . Costa, Tiago Filipe Tavares; Tiago, Maria Teresa Borges
    Com o aumento da importância dada aos social media pelo mundo empresarial, os decisores estão cada vez mais interessados nesta temática. As plataformas online como o Facebook, Twitter e YouTube fazem, hoje em dia, parte das estratégias comunicacionais das empresas, provocando um diálogo entre os marketers e os utilizadores/consumidores. Embora estas estratégias comunicacionais estejam a ser usadas na indústria farmacêutica, esta indústria, e especialmente o seu departamento de marketing, encontra-se sob altas pressões regulamentares devido à natureza do seu negócio que podem suprimir a adesão rápida aos social media. Também devido à falta de regulação oficial e específica dirigida para os social media, torna-se difícil, ao nível do marketing farmacêutico, delinear uma estratégia comunicacional nesta área. Esta investigação tem como objetivo avaliar a presença da indústria farmacêutica nos social media, nomeadamente no Facebook, Twitter e YouTube, e ao mesmo tempo caracterizar as diferentes estratégias para o engagement digital. De forma a concretizar esta investigação foi desenvolvida uma abordagem metodológica específica e um modelo concetual que permitiu avaliar a presença nos social media selecionados, das principais 20 das empresas farmacêuticas a nível mundial. Este trabalho incluiu uma análise descritiva das plataformas usadas por cada empresa farmacêutica, bem como uma análise de clusters seguida de uma caracterização de cada cluster através de uma análise “crosstabs”. Através desta investigação foi possível constatar que nem todas as empresas farmacêuticas estão presentes nos social media e que o nível de adoção de algumas plataformas difere entre elas. Verificou-se, também, que o nível de engagement parece não estar associado à dimensão das empresas e que as estratégias para o engagement digital variam entre plataformas. Esta investigação tenta fornecer uma visão sobre a atuação das empresas farmacêuticas ao nível dos social media e, ao mesmo tempo, contribui com uma metodologia e um modelo base para futuras investigações nesta área. Algumas das limitações encontradas serão trilhos para investigações a desenvolver no futuro.
    2014-12-12Dissertação de mestrado Acesso aberto Ver mais
  • Stakeholders’ perspectives as key drivers of health information management optimization: A system interoperability and data linkage approach
    Publication . Costa, Tiago Filipe Tavares; Tiago, Maria Teresa Pinheiro de Melo Borges; Tiago, Flávio Gomes Borges; Martins, Francisco Cipriano da Cunha
    A complexidade dos cuidados de saúde está a crescer a um ritmo exponencial. Vastas quantidades de dados estão a ser geradas e acumuladas que impõem diversos desafios aos stakeholders da saúde associados à governança e gestão de informação de saúde (HIM). Esta investigação tem como objetivos avaliar o estado da arte da pesquisa sobre a interoperabilidade e ligação de dados no seio da HIM e analisar a influência das perspetivas do stakeholders da área da saúde na otimização da HIM. De forma a concretizar esta investigação, recorreu-se a uma análise bibliométrica e a um inquérito dirigido aos stakeholders da saúde residentes nos Açores, sobre sistemas eletrónicos de acesso a dados de saúde e baseado no modelo de aceitação tecnológica (estendido com a utilidade de dados, importância de dados e barreiras ao acesso a dados). As ferramentas PLS-SEM e ANOVA unidirecional providenciaram a análise estatística. Através desta investigação foi possível identificar três clusters: (1) e-health information stakeholder needs; (2) e-health information quality assessment; e (3) e-health information technological governance trends. Com a análise PLS-SEM obteve-se dois rankings de ligações do modelo que incluíram novas ligações associadas a novos conceitos PUD, PID e PBDA, demonstrando diversos comportamentos dos stakeholders. Os resultados da ANOVA unidirecional revelaram perspetivas heterogénicas. Esta investigação realça o importante papel das perspetivas dos stakeholders da área da saúde na otimização stakeholder-específica de processos de HIM e soluções de TI para o setor da saúde, enquanto fornece também pistas para futuras investigações no domínio da HIM. Os novos conceitos PID, PBDA e em especial o PUD trazem novas perspetivas para o desenho de sistemas TI na saúde. Também a particularidade geográfica e administrativa do sistema de saúde dos Açores permite replicar estes conceitos a diversos contextos de investigação.
    2026-05-21Tese de doutoramento Acesso aberto Ver mais