FEG - Faculdade de Economia e Gestão / School of Business and Economics
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Browsing FEG - Faculdade de Economia e Gestão / School of Business and Economics by advisor "Arroz, Ana Margarida Moura"
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- Turismo e acessibilidade na ilha Terceira : da caracterização das necessidades ao design inclusivo de produtos turísticosPublication . Silva, Bárbara Andreia Rodrigues Ávila; Arroz, Ana Margarida Moura; Devile, Eugénia LimaA acessibilidade das pessoas com necessidades especiais tem vindo a ganhar cada vez mais relevância a nível mundial. A procura de uma sociedade centrada na inclusão, na responsabilidade cívica e na igualdade de direitos é uma aspiração secular, que tem hoje cada vez mais destaque nas sociedades desenvolvidas. A preocupação com estas questões implica adaptações nas cidades, as quais são, por vezes, dificultadas por barreiras arquitetónicas, estruturais, comunicacionais e sociais. As limitações que encontramos na acessibilidade à atividade turística são um reflexo desta falta de sensibilidade e consciencialização. A presente investigação propõe-se estudar os principais aspetos implícitos no desenvolvimento de uma atividade turística acessível, refletindo em particular sobre as pessoas que sofrem de mobilidade reduzida, tendo como propósito a criação de uma oferta que vise o aumento do turismo acessível na Região Autónoma dos Açores. Os resultados obtidos neste trabalho baseiam-se na realização de entrevistas com vista à recolha de informação relativa à oferta turística acessível na ilha Terceira e na execução de questionários, através dos quais se pretendeu caracterizar a procura turística e efetuar um levantamento das necessidades das pessoas com deficiência quando viajam. O tratamento dos dados obtidos levou-nos a concluir que a oferta dirigida a pessoas com necessidades especiais, na ilha Terceira, é quase nula, estando as maiores dificuldades associadas à sua deslocação, ao transporte dos seus pertences e à realização das tarefas diárias. Com base nos resultados obtidos, propõe-se um produto turístico adequado a pessoas com mobilidade reduzida, visando proporcionar uma oferta turística de qualidade.