Porque insistem os turistas em visitar o mesmo destino?

Silva, Francisco

http://hdl.handle.net/10400.3/5358

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Authors

Silva, Francisco

Abstract(s)

[…]. A atracão e fidelização dos turistas são as principais forças motrizes que motivam a investigação do marketing do turismo. Com base no paradigma recency–frequency–monetary value (RFM), este estudo aplica um modelo Poisson para estimar a frequência de revisita a Portugal com base em informação recolhida nos aeroportos internacionais portugueses em 2012. São vários os benefícios da repetição de visitas para o desenvolvimento sustentado de um destino turístico: existe um consenso geral de que a retenção é mais rentável do que a captura de novos mercados, uma vez que implica menores custos com a divulgação do destino e que existe uma menor sensibilidade ao preço por parte do turista (Shoemaker e Lewis, 1999). […].