Browsing by Author "Pimentel, Heliodoro Jacinto Monteiro Fortes"
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- Avaliação da satisfação dos utentes em relação aos centros de saúde do Serviço Regional de Saúde dos AçoresPublication . Pimentel, Heliodoro Jacinto Monteiro Fortes; Batista, Maria da Graça Câmara; Couto, João Pedro AlmeidaO presente estudo tem por objectivo avaliar a satisfação dos utentes relativamente aos centros de saúde do Serviço Regional de Saúde dos Açores. Esta avaliação será feita através da aferição do nível de satisfação global e da sua discriminação em relação a diferentes aspectos de funcionamento, nomeadamente ao nível da Organização Geral dos Serviços, o Atendimento, os Serviços Médicos e os Serviços de Enfermagem. Será também determinado, em relação a cada uma destas dimensões, a satisfação com aspectos específicos de desempenho e identificação de áreas de intervenção prioritárias em termos de melhoria na perspectiva dos utentes.