Percorrer por autor "Oliveira, Milene Couto"
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- Desempenho Estratégico na Confiaçor: Implementação do Método Balanced ScorecardPublication . Oliveira, Milene Couto; Câmara, Gualter Fernandes MartinsNa atualidade, o mercado encontra-se muito competitivo entre as organizações. Para alcançar o sucesso empresarial e para se destacar no mercado, é essencial que as empresas realizem uma avaliação constante e mantenham um monitoramento contínuo do seu desempenho. Nesse cenário, surge o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta de gestão estratégica, que apoia a implementação e o acompanhamento de planos estratégicos, possibilitando a medição do desempenho sob diferentes perspetivas e auxiliando na tomada de decisões. O BSC baseia-se na definição de objetivos, indicadores, metas, mapas estratégicos e ações estratégicas distribuídas em múltiplas perspectivas. Neste estudo, será desenvolvido um Balanced Scorecard (BSC) para a Confiacor, Lda.. A elaboração do BSC fundamenta-se na revisão de literatura e nas informações fornecidas pela própria empresa. Além de promover uma definição mais clara dos objetivos estratégicos e facilitar a sua operacionalização, o BSC busca melhorar as melhorias funcionais da organização, como a redução da sobrecarga de trabalho e o aumento da interação com os clientes. Esta ferramenta pode contribuir para uma definição mais clara dos objetivos estratégicos, facilitando a sua operacionalização e promovendo um melhor alinhamento organizacional. Em síntese, o BSC poderá apoiar uma gestão mais eficiente e para uma tomada de decisão mais informada, contribuindo para o fortalecimento da estratégia da empresa.