Estatística para a Qualidade

Silva, Osvaldo

http://hdl.handle.net/10400.3/2734

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Osvaldo_12_ABR_2013.pdf		2.44 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Silva, Osvaldo

Abstract(s)

"[…] Os sistemas disponibilizam muitos dados, que uma vez tratados se transformem em informação, que pode ser utilizada para melhorar o conhecimento da organização e dos seus membros, no sentido de ambos se preparem para os desafios da sociedade atual. As organizações geram um conjunto muito importante de dados e informação, que podem e devem ser utilizadas para controlo, gestão e revisão de procedimentos e das práticas adotadas, ou seja para suportar a melhoria contínua. O não aproveitamento do potencial de melhoria que essa informação pode possibilitar é um dos maiores erros das organizações. […]".