Faria, Sandra DiasCarvalho, Célia Maria de Oliveira Barreto CoimbraFerreira, Marina Moniz2022-01-072022-01-072020-07-03Ferreira, Marina Moniz (2020). "A influência do intraempreendedorismo no ambiente de trabalho: o caso do sector turístico dos Açores", 144 p.. Mestrado em Gestão do Turismo Internacional (Gestão dos Destinos Turísticos). Ponta Delgada: Universidade dos Açores. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/6147>http://hdl.handle.net/10400.3/6147Dissertação de Mestrado, Gestão do Turismo Internacional (Gestão dos Destinos Turísticos), 3 de julho de 2020.Esta dissertação tem como objetivo analisar a influência do empreendedorismo e, mais especificamente, do intraempreendedorismo no ambiente de trabalho, tendo como particular foco o setor turístico dos Açores. Para a viabilização do presente estudo, foi escolhida uma agência de viagens local, a qual serviu como caso de estudo e base de recolha das variáveis que se pretendem estudar. O estudo foi realizado tendo em conta fatores inerentes ao empreendedorismo, como a inovação, a criatividade e a vontade de querer tornar uma ideia em algo real, analisando-se a forma como estes estão presentes na empresa em estudo. Estudaram-se aspetos pessoais, ligados à personalidade do colaborador, e aspeto inerentes à empresa e ao seu ambiente. Neste estudo, realizado segundo o método de investigação qualitativo, os dados foram obtidos através de entrevistas semiestruturadas, realizadas a colaboradores da agência e ao seu diretor geral. A amostra recolhida procurou abranger os diferentes departamentos, com o objetivo de, assim, se conseguir criar uma amostra representativa da agência em estudo, possibilitando, deste modo, que se realizassem comparações entre as respostas dos colaboradores e do diretor geral. Os resultados obtidos permitem compreender que tanto os colaboradores como o diretor geral possuem caraterísticas empreendedoras, o que permite concluir que o intraempreendedorismo e principalmente a inovação fazem parte do core da empresa. Quando comparadas, as respostas dadas pelos colaboradores e pelo diretor geral foram, maioritariamente, não discrepantes. Isto representa um equilíbrio entre aquilo que é percebido pelos colaboradores e pela empresa, sendo que as respostas fornecidas pelos colaboradores foram, na sua maioria, comprovadas pelas respostas fornecidas pelo diretor geral. Cumpre acrescentar que o inverso também pôde ser observado. No entanto, e apesar dos colaboradores considerarem que têm a oportunidade de demonstrar o seu lado empreendedor, sentem que a empresa não dá o devido seguimento às suas sugestões. Este é o aspeto a ser trabalhado com mais pertinência, a fim de conseguir tornar a empresa mais eficiente e fazer com que os colaboradores se sintam mais valorizados.ABSTRACT: This dissertation aims to analyze the influence of entrepreneurship and, more specifically, intrapreneurship in the workplace, applied to the tourism sector of the Azores. In order to make this possible, a local travel agency was chosen, which served as a case study and basis for the criteria to be studied. The analysis was made considering factors that are inherent to entrepreneurship, like innovation, creativity and the will to transform an idea into something real, analyzing how these aspects are present in the company that was studied. The study has considered personal aspects connected to the employees’ personalities, and aspects that are inherent to the company and its environment. In this study, the data was obtained through semi-structured interviews, according to the qualitative research method and the interviews were made to some of the employees and the CEO of the company. The main goal was to cover the different departments of the travel agency, in order to create a representative sample and make comparisons between the responses of the employees and the ones given by the CEO. The results obtained allowed us to understand that both the employees and the CEO of the travel agency have entrepreneurial characteristics and that this is a factor that is present in the daily life of the company, as entrepreneurship and especially innovation are the main factors inherent to what the company does. When compared, the answers given by the employees and the CEO were mostly not discrepant. This represents a balance between what is perceived by the employees and the company itself, as most of the answers that were given by the employees were proved by the answers given by the CEO and vice versa. However, while the employees that were interviewed feel that they are given the opportunity to show their entrepreneurial side, they often feel that the company does not give due value to their suggestions and that they are often not given follow up. This is the aspect that is considered most important to work on, in order to make the company more efficient and the employees feel more valued.porEmpreendedorismoIntraempreendedorismoTurismoEntrepreneurshipIntrapreneurshipTourismmaster thesis202595889