Vieira, José CabralDias, Carolina Soares2022-12-302022-12-302022-09-14Dias, Carolina Soares (2022). "A influência do acompanhamento processual no ambiente organizacional de uma empresa do setor imobiliário: o caso da MIA imobiliária", 43 p.. Mestrado (Relatório de Estágio) em Ciências Económicas e Empresariais (Gestão de Recursos Humanos). Ponta Delgada: Universidade dos Açores. [Consult. Dia Mês Ano]. Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.3/6546>http://hdl.handle.net/10400.3/6546Mestrado (Relatório de Estágio), 14 de setembro de 2022, Ciências Económicas e Empresariais (Gestão de Recursos Humanos), Universidade dos Açores.O presente Relatório de Estágio é o resultado do estágio profissional realizado através do programa ESTAGIAR L, promovido pelo Governo Regional dos Açores, no âmbito do curso de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais, com especialização em Gestão de Recursos Humanos, da Universidade dos Açores, que decorreu entre outubro de 2019 e dezembro de 2021, na REDE MIA – Serviços e Mediação Imobiliária, Lda. Esta é uma empresa do setor imobiliário, autónoma, sem obrigações de representatividade, que atua na compra, venda e arrendamento de bens imóveis. Durante o decorrer do estágio, que teve como principal objetivo a ingressão no mercado de trabalho, desempenhei funções na área da gestão processual e operacional, sendo que irei fazer referência ao longo do relatório à gestão processual da imobiliária. Deste modo, através deste estágio profissional desenvolvi competências que foram aliadas aos conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado. Estas funções desempenhadas envolveram, essencialmente, a gestão dos processos de angariação e venda dos comerciais. O presente relatório descreve detalhadamente a entidade promotora, as funções desenvolvidas no decorrer do estágio profissional, o impacto da gestão processual no ambiente organizacional, assim como uma análise crítica às atividades desenvolvidas ao longo do estágio e à entidade.ABSTRACT: This Internship Report is the result of the professional internship conducted through the ESTAGIAR L program, sponsored by the Regional Government of the Azores, under the Master in Economics and Business Sciences, with specialization in Human Resource Management, University of the Azores, which took place between October 2019 and December 2021, in REDE MIA - Serviços e Mediação Imobiliária, Lda. This is a real estate company, autonomous, without representation obligations, which operates in purchasing, saling and leasing real estate. During the internship, which had as main objective entering the labor market, I performed functions in the area of procedural and operational management, and I will refer throughout the report to the procedural management of the real estate company. Thus, through this internship I developed skills that were allied to the knowledge acquired during my master's degree. These functions performed involved, essentially, the management of the commercials' recruitment and sales processes. This report describes in detail the entity, the functions developed during the professional internship, the impact of procedural management in the organizational environment, as well as a critical analysis of the activities developed throughout the internship and the entity.porGestão de ProcessosMercado ImobiliárioOrganização de EmpresasCase StudyProcedural Managementmaster thesis203126793